第1页共102页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共102页连锁店培训手册目录第一章加盟连锁店的销售技能培训一、营业员技能培训…………………………………………………………
…41、营业员销售技能培训……………………………………………………………41
1、向顾客推销自己…………………………………………………41
2、如何向顾客推销产品利益………………………………………………………51
3、如何向顾客推销产品………………………………………………………1
4、如何向顾客推销服务………………………………………………………82、营业员综合技能培训………………………………………………………2
1、水果的陈列………………………………………………………2
2、水果拼盘的制作………………………………………………………2
1、水果的加工………………………………………………………2
2、果盘的拼制………………………………………………………二、收银员技能培训……………………………………………
91、岗位技能之一：岗位重点提示……………………………………………92、岗位技能之二：识别真假币………………………………………………93、岗位技能之三：诈骗案例…………………………………………………104、岗位技能之四：关于漏扫问题进行分析…………………………………115、服务技巧……………………………………………………………………12三、店长管理实务培训…………………………………………………………
141、店长的定义与角色…………………………………………………………142、什么是管理
………………………………………………………………153、店铺营运管理－人员管理…………………………………………………154、店铺营运管理－
