谈客户所在组织的什么需要变化VIP免费

第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共10页更多企业学院：《中小企业管理全能版》套讲座份资料《总经理、高层管理》套讲座份资料《中层管理学院》套讲座份资料《国学智慧、易经》套讲座《人力资源学院》套讲座份资料《各阶段员工培训学院》套讲座份资料《员工管理企业学院》套讲座份资料《工厂生产管理学院》套讲座份资料《财务管理学院》套讲座份资料《销售经理学院》套讲座份资料《销售人员培训学院》套讲座份资料第章客户所在组织的什么需要变化第2页共10页第1页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共10页x欧内斯特·舒特坦伯格（）概述你的客户所在的组织让员工感受到了哪些积极步骤和结果？哪些方面是需要改变的，哪些方面是优先变化的目标？是否确定了通过变革要达到的目标？组织应如何开始进行必要的变革？“理解组织调查表”（）将帮助你及你的客户所在的组织的成员回答这些问题，为变革奠定基础。本章中的调查问卷可以用在咨询会上，也可以在咨询之前完成，然后参与者将它带到咨询会上。由于该问卷能够评估个人对“组织”的理解，因此给“组织”一个特定的定义很重要（请写在空白处），这样才能让所有接受调查者以同样的“组织”概念来填写问卷。各个部门或工作单位的人可以集体完成这个问卷，但在打分和讨论阶段，应该分小组进行，这样同一部门或工作单位的人就可以分成不同的小组进行讨论。第3页共10页第2页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共10页理解组织调查表（）这个问卷要求你回答对“组织”的几个方面是如何理解的。开始填表之前，你需要先给“组织”一个定义，它可以是一个业务单位、分部、部门或工作团队。填定本问卷之前，将“组织”定义为问卷中的应答分为两栏：和栏目：现在我感觉到“组织”是什么样（目前的情况）栏目：我希望“组织”是什么样（期望的情况）将你对问卷中个条目的答案写在相应的栏目中，并用以下的方式给你的答案打分：打分标准基本上没有；程度非常低不高较低较高第4页共10页第3页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共10页非常高极其高答案没有对错之分！你的感觉才是最重要的！（目前的状况）（期望的状况）问题1、组织提供优质产品或服务的程度2、组织关心社会问题解决的程度3、组织在多大程度上给予你机会，去做（或学习做）那些你认为有能力做到的事情4、做决策时，组织在多大程度上咨询过见识广博的人5、组织在多大程度上容忍你在工作中犯错误6、组织在多大程度上能够根据条件和需求的变化而改变做事方式第5页共10页第4页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共10页7、不同的部门和团队在多大程度上能够团结协作，共同完成工作任务8、在多大程度上管理层能紧跟外部形势的发展9、处于领导地位的人在多大程度上能听进成员对于组织如何动作的看法，无论是肯定的还是否定的意见10、客户或其他外部人员的反应在多大程度上能够促使组织进行变革11、组织的产品和服务在多大程度上对社会有用12、管理层在多大程度上强调组织对社会的责任第6页共10页第5页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共10页13、你在组织内工作的个人满意度有多大14、你在多大程度上参与了组织的计划及决策的制定15、在多大程度上你能够建议新的做事方式16、组织在多大程度上能够应对变化17、在多大程度上你能不断获得有关你的工作的信息18、管理层在多大程度上能够正确理解目前的情况和趋势对于组织意味着什么19、在多大程度上你能够与组织自由讨论问题，或者是你认为不满意而组织又能有所人作为的地方第7页共10页第6页共10页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共10页20、组织领导者在多大程度上能够对你的建议和期望做反应21、你的个人目标和热情在多大程度上被管理层的决策考虑在内22、在多大程度上组织能够成功地实现其目标23、组织上在多大程度上承诺将金钱、时间和知识用于解决社...