第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页外销业务处理办法1.总则1.1.制定目的为使本公司国外销售业务之处理有所遵循，以利业务之推广，特制定本办法。1.2.适用范围本公司外销业务之处理，均依照本办法管理。1.3.权责单位1)营业部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。1.4.名词定义1)本制度所称之外销业务，系指国外销售之报价、送样、接单、出货、收款账务、客诉、退换货、售后服务及维修等相关业务这处理。2)本规章所称之产品，系指为应国外销售业务需要而制造之各式产品。2.报价管理2.1.规格品报价授权1)营销人员于接获客户询价时，须依规定之价格授权之表之授权范围报价。2)若该报价要求超出授权范围之权限时，须专案提出申请，经总经理批准后始进行报价。3)价格授权表，由总经理室召集国外营业单位及财务部主管拟订后，呈总经理核准实施。2.2.报价规格之确认1)对客户要求报价之产品规格、型式，国外营销部门须研发部门确认该产品属规格品还是非规格品。2)必要时得由国外营销部门会同研发部门及生技部门共同确认。3)经确认无法开发制造者，国外营销部门应备文呈报总经理。2.3.非规格品报价2.3.1.非规格品价格核算经确认可开发之非规格品，由国外营销部门提出《非规格品建议表》，认新产品、修改非规格品区分，送研发部门确认与规格品之差异，并由采购部门提供《零件价格参考表》，交财务部核算成本。2.3.2.非规格品报价呈核财务部核计成本后，提出《非规格品售价建议》，呈总经理核准后，交国外营业单位依核定之《非规格品售价建议》报价。2.4.报价注意事项2.4.1.信用调查国外营销部门对于异常之报价要求，需经调查及评估后再行报价。2.4.2.报价原则1)营销人员对客户之报价，应注明该次报价之有效期间。2)该报价有效期间外之报价要求，应视为分批报价，不得适用该有效期间内第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页各项报价条件。3.样品需求管理3.1.样品样品，系指为国内外业务等需要而提出之各型产品。其出库及制造依下列规定处理。3.2.样品种类样品分为规格品及非规格品两种。其区分如下：1)规格品规格品样品为现有这产品，或工厂制造单位曾经有制造及处理经验之产品。2)非规格品非规格品样品，即规格品样外之产品。3.3.需求审核国外营销单位于接获客户之样品需求后，填制《样品需求单》，呈总经理批示。3.4.规格确认《样品需求单》经总经理核准后，国外营业部门依研发部门所提供之《规格品与非规格品区分表》判定样品是否为规格品；若为非规格品，则转研发部门再作开发确认。3.5.样品制造分为规格品及非规格品之样品制造。3.5.1.非规格品之样品制造1)由研发单位依《样品需求单》，开具《领料单》及《出库单》领料修改制造。2)修改制造完成后，由研发单位填写《成品入库单》，办理入库作业。3.5.2.规格品之样品制造1)规格品由工厂负责制造。2)制造完成后，由原制造部门填写《成品入库单》，办理入库作业。3.6.样品出库3.6.1.样品出库之分类1)送检验单位检验。2)参展用。3)交客户测试用。4)其他样品出库。3.6.2.出库记录作业样品出库前应依下列规定，记录其规格、形式、重量、材积及包装等：1)规格品样品由品管部门负责测试及记录规格形式，并由仓储部门负责记录重量、材积包装样品。2)非规格品样品由研发部门记录其规格、形式，并由仓储部门负责记录重量材积及包装样品。3)样品出库时，应随货附有品管部门签证之《样品规格表》及《检验报告表书》，始得出货。3.6.3.出入库管理样品之出入库管理，应依下列规定为之：1)送检验单位检验或作其他用途的不回收缴库的样品，由国外营业单位填具第3页共12页第2页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共12页《其他出库单》，呈核后转仓储单位及财务部。2)参展或送客户测试之样品，应填写《成品借用单》呈准后办理，其退回时填写《其他入库单》，并在“入库原因代号说明”栏内，注记成品借用单号码后入库。3)计费样品出入库管理及账务等之处理，...
