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迷你女孩导购员在职培训教材VIP免费

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第1页共24页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共24页迷你女孩导购员在职培训教材目录培训内容第一阶段:一、企业文化二、导购人员工作制度三、服务标准与工作目录四、产品知识五、电脑操作流程第二阶段:一、卖场规划——商品配置/货架陈列二、每日开店作业流程及控制重点三、收银管理四、商品耗损防止五、消费心理学六、重点注意细节——销售技巧七、职业精神第三阶段培训后期一、培训效果——个人行为和成长二、促销员存在问题与解决三、销售进程跟踪第2页共24页第1页共24页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共24页第一阶段:一、企业文化1.迷你女孩企业简介:广东虎门恒益时装公司创建于1992年,经过十年艰苦创业,不断完善生产和营销机制,日益壮大,如今发展成为集设计、生产、销售的专业时装公司。“Minigirl迷你女孩”休闲时装是本公司的主打品牌,以特许加盟路线经营,在我国品牌林立的服装市场中“Minigirl迷你女孩”异军突起。目前,公司拥有标准化工业厂房3000多平方米。年生产服装50万件(套),主要产品有单裙、套裙、上衣、休闲裤、短褛等时尚服装系列,300多个品牌类,所采用的原材料均为欧美时尚面料。伴随着中国经济迅速发展,WTO在中国成功登陆。公司在建设一支高素质的专业设计、生产、销售、管理现代化队伍的同时,富有人性化管理、强大的凝聚力与创新精神的企业文化正在蓬勃发展。恒益时装公司锐意创新,开拓进取,公司遵循“服务加盟商,服务客户、实现共赢”的特许经营理念,坚持“一流品牌形象,高品质的产品,完善的服务”的经营方针,不断推动、完善迷你女孩的加盟工作。热诚希望加盟商与“Minigirl迷你女孩”共同创造一个辉煌的美好未来。2.迷你女孩产品牌风格定位:女性休闲装,适合18—28岁年轻女性,吸收最新流行时尚精华,融合欧美及日本当今设计理念,运用独到的创意,形成了浪漫时尚,高雅脱俗的产品风格,塑造年轻女性前卫时尚、青春靓丽的新形象,展示年轻女性积极向上,健康热情的新风采。3.迷你女孩价格定位:迷你女孩以生产优质产品,超值的价位为经营宗旨,价格在100—400人民币之间。针织类产品占30%,梭织类产品占70%。4.迷你女孩经营方式:迷你女孩是以特许经营加盟的运作模式经营,连锁专卖店每间面积40平方料以上,店中店30平方米以上,每20万人口城市可开一间。5.迷你女孩运行原则:重视顾客、以人为本、专业热诚、团队精神体现的企业精神,这四项重要运行原则,使我们同心一致,指引我们不断地提高服务质素,达到卓越成效。重视顾客超越顾客期望,提供他们的切实需求,我们深信赢得顾客才赢得市场。以人为本我们第一位员工有权分享同等的关怀与尊重,因为人才是我们是重工业的资源。专业热诚以积极的态度迎接挑战,并从工作中寻找乐趣,对迷你女孩minigirl品牌的热爱是我们不断向上的原运力。团队精神同心一致,相互合作,让我们更有效率的达到共同目标。第3页共24页第2页共24页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共24页6.迷你女孩企业发展目标:2002—2005年,国内市场发展300间专卖店(柜)。二、导购人员工作制度1.遵守商场有关规定:如有违纪,均由个人负责。商场要求保证金由导购员自行负责。2.真实记录销售数据,并按主管要求,做好日报表及每日报数,如不准时报数一次罚20元,一个月内累计出现三次的,则辞退。3.数据必须真实,如发现虚报,按其影响程度作处罚及辞退处理。4.服从主管按排、加班、调休及调场等工作安排,由主管根据影响工作的进度情况,给予处理。5.自觉服从主管对其工作的监督,如发现工作过程中有以下情况,第一次给予口头警告,如警告后再犯,即处罚20元,严重者辞退。1)导购员上班时间不在场或主管到场15分钟后,才回到工作地点(无正当理由)按旷工处理。2)工作态度散漫,如靠货架站立、产品有灰尘、见到顾客不主动销售、货品卖出补充、残次品上柜无整理、产品知识不熟练等均按上处罚。6.保证商品库存,如发现货品低于公司所定安全库存是,即联系业务并提醒下单,并联系主管监督要货...

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