第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页赶集服务部新员工手册2010年7月制作第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页目录一、企业篇1)赶集的发展历程2)赶集文化3)赶集牛皮卷二、互联网与广告三、产品篇--赶集产品与话术1)服务、教育类：精品推广与赶集帮帮2)物品交易类：（个人）十万火急与自助置顶3)图片广告：品牌与赞助商四、技巧篇--销售技能与思路1)销售技能之“开场白切入点”2)销售技能之“挖需求”3)销售技能之“逼单”4)销售技能之“常见异议处理”5)第一通电话基本要点6)竞品分析与话术赶集PK58赶集PK百度7)电话跟进及回访思路五、案例篇--行业深挖与成功故事1)二手物品交易客户名称：申锡锋2)物流客户名称：北京凯瑞通物流公司老板张振凯3)喷绘客户名称：极风广告公司侯先生4)二手回收客户：中开鸿运科技公司韩先生5)IT培训客户名称：北京亿玛客科技有限公司6)搬家客户名称：刘生军7)保洁客户名称：任军英8)家电维修客户名称：北京宏强家电维修中心陈强9)工商注册客户名称：春雪会计10)外语培训客户名称：齐进法语11)中小学\家教名称：新年华教育集团12)装修客户：北京东方明伟装饰有限公司13)律师客户：中闻所吴春华六、制度篇--赶集制度与规则第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页1)意向客户判断标准2)广告预约申请流程及上线原则3)判单规则4)资源分配原则5)赶集网销售违规处理条例七、其他1)服务组日常出现较多的违规信息举例2)收取支票说明3)支付宝付款流程4)优惠广告合同填写规范一、企业篇1
赶集网发展篇2005年2月赶集网创立2006年与google结成战略合作伙伴关系2008年11月获得“国内商业
