第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页马修史维-催眠式销售第一点：凡事皆没有力量，力量皆出自于我自己第二点：注意力所在之处，便有相乘效果（专注）第三点：我相信的事情就是真的，别无其他人处理资讯的方式分为两种，有意识与潜意识，意识思考的部分就是判断的部分潜意识：既不会判断也不会推理，一切资讯都会当真处理，抛开表意识去设定潜意识抛开判断与批评，人生，自我控制，工具，行动自我控制：控制心中杂音，不受思绪与意念干扰，自我控制，由我掌控住内心一但懂得驾驭自己的内心，就能够不畏惧的采取行动销售则是透过说明，让客户买单SAYYES，我们必须克服客户的恐惧，使其买单生活的品质，取决于沟通自我沟通就是程式设定，透过自我沟通来激励自己，以采取积极又有效的行为与他人沟通叫做说服，说服他人达成我们的心愿，采取我们希望见到的行动，或同意我们所说的话，说服可以是非常有趣的。别人之所以会说不，都是由于恐惧感，这是唯一的理由，如果你可以让对方知道没甚么好怕的，他们的回答就会变成好。因为不认识与不信任，因此恐惧。与他人沟通时，要让对方了解你，你必须放下身段，才能成为一个高明的沟通者沟通时，送出什么，对方就会回应什么。如果客户老是拒绝你的话，代表你的沟通方式有问题，会让客户说不，为了让客户答应你，沟通时应该要让客户愿意说好。客户其时很怕我们别有所图沟通方式语言内容７％语调３５％肢体动作６０％语言没有意义，人才有，假使交谈中，做出的动作与内容不符合，就会莫名其妙，因此必须谨言慎行戒掉无力的词语！！（重要）ＴＲＹ！（尝试，试着）没有尝试这种事，要就是有，要就是没有。这是个失败的程式设定。潜意识有如电脑，设定什么就是什么，有或没有不可以尝试，要真正去做Ｉｃａｎ＂ｔ（没办法，做不到，不能做，我不能）我不知道该如何怎么做到这件事以及我不想做这件事ｂｕｔ（但是，可是）第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页Ｉ…………，ｂｕｔ……..。（这样子的说法等于告知对方，你不想…….）用ａｎｄ代替ｂｕｔ，你如何了，而我怎么了而无法做到戒掉三种软弱的词ｔｒｙ（试着）ｃａｎ＂ｔ（没办法）ｂｕｔ（但是）客人；我明天（之后）会和你连络，或者改天再来看看回应；我知道你会与我连络，我也晓得您很忙，是否能在（时间）之前接到你的通知呢如果没有收到通知，我可否在（时间）连系你（如此便可取得客户同意）继续以电话进行后续的追踪，充分尊重客户，帮助他们完成心愿客人；我们没办法购买（金钱）此物件（ｃａｎ＂ｔ没办法）回应；ａｓｋ你们是不想要还是不知道如何才能得到它（买得起）身为一个商人，不仅要帮客户挑选房子，也应该帮助申请贷款客人；我很满意，但是想再多看看（其中的意思是，这儿的物件我不想买，再多介绍吧）客户交谈时的软弱词（大忌）我希望（Ｉｗａｎｔ）我希望我们今年能够成交。（代表你对你的产品没信心）业务销售员，客户对于业务有绝对的信任因此不能没有信心成为专家，用沟通让客户知道你是专家，会照顾顾客的需求ｗａｎｔ改成ｋｎｏｗ（知道）我希望……….(软弱)我知道……….(强硬有信心)我知道我可以协助你做到………..我们确信可以如何…….......我们一定可以顺利成交！要明确的让客户知道，你是专家，会照顾他们需要假设（Ｉｆ）假设，我们可以………假设，………..第3页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页这词听起来一样，毫无力量（买卖最好是情绪高涨，宾主尽欢）不论是服务还是销售都要一方面似乎交出主动权，但其实自己掌握住了一切的主动只要让客户觉得，一切都是他的主意（想法）你就有更大的动力为他们服务去掉假设…….，改成当………当你找到合意的物件当你想做成怎样的当达成协议时，您是否？问题（ｑｕｅｓｔｉｏｎ）去掉（问题），这个字眼我从未有过任何问题（过失），而是挑战！！我知道你没有过失（做），但我需要你的帮忙把事件视为问题或者挑战，将会产生截然不同的反应（结果）问题是我们不要的...
