第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页旅游公共关系学题集：一、填空题(每空1分)1.公共关系的职能是以，（）为任务的一种传播沟通职能。2.运用现代信息社会的各种传播沟通手段去建立和完善组织与公众之间的关系，就是公共关系活动的。（）3.公共关系是一种的活动和职能。（）4.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于。（）5.一个组织的（）必须对自己组织的声誉和形象承担直接责任。6.（）由产生的人们的追求或向往，直接决定着人们的行为取向。7.（）是良好公共关系计划的重要标志。8.（）评价组织声誉好坏的社会指标是。9.当演讲围绕着专门的课题，做了较详尽的准备，并面对着专门的对象时，就成为。（）10.的基本理论和方法贯穿整个公共关系的理论和实务，决定了公共关系的专业性质和学科性质。11.既是开展公关活动的基础，也是公关活动形成的结果。12.公共关系的管理地位和日常业务都具有明显的性质。13.公众对象具体形式的多样性，决定了公共关系和的多样性。14.科学的公关工作应该建立在科学的基础上。15.现代公共关系工作最有效的手段是。16.影响样本质量的因素主要是样本的和样本的。17.是民意测验中的一个关键环节。二、单项选择题(每小题1分)1.公共关系活动的目标是()。A.追求良好的组织形象B.与公众定立良好关系C.建立良好的舆论氛围D.使公众了解纽织2.“公共关系学之父”是()。A.艾维·李B.雷克斯·哈罗C.麦德华·伯尼斯D.卡特利廿和森特第2页共33页第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页3.衡量公共关系工作成败的标准是()。A.公众的支持程度B.公众满足程度的高低C.公众的依赖程度D.公众的喜欢程度4.评价组织名气大小的客观尺度是()。，A.知名度B.美誉度C.公关社会效益评价D.新闻舆论分析报告5.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是()。A.广播B.报纸C.演讲D.电视6.政府公共关系指政府机构与广大公众之间的(。A.领导与被领导关系B.服务与被服务关系C.沟通与传播关系D.理解与支持关系7.公众了解一个组织是直接通过()。A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人8.要缓解组织内部紧张关系，可以()。A.完善产品质量B.利用大众传播媒介C.通过对话、座谈会及各种内部传播方式D.采用招待会、宴会等方式9.公关年度报告往往是提供给()的。A.消费者团体B.环境保护主义纽织C.上级管理部门D.组织管理当局或本组织成员10.最具权威性的认可和支持是()。A.公众的认可和支持B.政府的认可和支持C.企业的认可和支持D.顾客的认可和支持11.人类交流过程中最基本和最重要的工具是()。A.语言B.电话第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页C.传真D.动作12.最具渗透力和扩散力的传播工具是()。A.口头语言B.电视C.印刷媒介D.演讲13.区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是()。A.檄记B.商标C.包装D.广告语14.公关调查的对象是()。A.社会B.组织C.公众D.群众15.公共关系广告的目的在于()。A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象16.公共关系的客体是()。A.个人B.团体C.公众D.组织17.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是()。A.内部沟通，增强企业凝聚力B.拓展企业外部影响力C.政府部门办事公开D.改进企业形象18.政府公共关系的宗旨是()。A.全心全意为人民服务B.多为群众办实事C.升官发财D.赢得群众支持19.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是()。A.会议B.演讲C.会谈D.谈判20.公关调查中使用最广泛的方法是()。第4页共33页第3页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共33页A.资料分析B.随机抽样C.公众代表座谈会D.民意测验21.公共关系演出在管理学和市场学中的位置，反映了现代经营、管理理论的（）。A.主要特点B.时代特征C.本质特征D.先进性22.双向传播与沟通是公共关系的（）。A.本质要求B.本质属性C.本质特征D.本质反映23.由爱德华·伯尼斯著的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。A.《公菜舆论的形成》B.《舆论》...
