银行员工责任感培训培训讲师：谭小芳课程时间：1天课程大纲一、承担责任的五大理由1、学会承担责任是人生的一课2、敢于承担责任是成熟的表现3、多承担一点为自己创造经历4、不敢承担责任是最大的风险5、责任是经验积累的最好载体二、揭开责任系统的本质1、责任力是人才价值的分水岭A、只有承担责任，才会被欣赏重用B、勇于承担责任，才会被机会垂青C、敢于承担责任，才会被他人尊重2、这是“我”的责任A、对工作负责就是对成长负责B、对他人负责就是对自己负责C、对过程负责就是对结果负责3、关于责任的解释A、责任心，就是“责任信”B、责任力，就是“责任里”（责任中）C、责任感，就是“责任敢”D、负责人，就是“负责任”三、责任修炼的四大法则1、做组织中的责任者A、树立“责任价值观”B、培育“岗位责任”意识2、让承担责任成为一种职业习惯A、责任就是一种生活态度B、有追求才有责任感C、有信仰才有责任心3、学会感恩，才会承担责任A、经常换位思考，才会主动承担B、承担责任从小做起从现在做起4、责任心就在细节之中A、责任力来自小事积累B、责任人源于日常培育5、承担责任要做五种人A、做个能承担压力的人B、做个能承受风险的人C、做个替他人着想的人D、做个坚持原则的好人E、做个到最后最好的人四、培育责任力十法1、自我激励承担责任2、培育韧性，担当压力3、不埋怨他人不为自己辩解4、承担，是大智慧；躲避，是小聪明5、搞清你的责任，才能更好承担6、培养自己的胜任素质7、“每天多一些努力”是对自己负责8、没有“做不好”，只有不负责任9、责任就是让“我”成为一切的根源10、“没有责任”是向上晋升的误区五、创造责任文化的企业1、组织中的责任A、岗位责任是组织的基础B、角色责任是职业的标志C、责任心是最大的价值2、塑造责任氛围A、责任文化，就是要造就成员敢于并愿意承担责任B、责任文化，就是要授权授权再授权C、责任文化，就是要承担并忍受承担者的过失D、责任文化，就是要用“责任”来衡量价值3、对责任实施“管理”A、将员工按照责任力进行分类B、与员工进行责任主题的沟通C、责任链是绩效考核关键因素D、岗位是企业组织的责任单位E、遴选有责任感的人，淘汰不承担责任者与组织责任共鸣只有承担责任才有承担更大责任的机会只有结果不明朗时才能衡量你的责任力4、企业组织要通过制度建立责任系统A、敢于承担的人是领导首先考虑的人B、企业组织的责任问题C、企业不是权力系统，而是责任系统D、企业家是最大责任承担者E、岗位责任是各级人员的责任基础F、责任缺位是企业价值的大敌G、重大责任需要企业重大投入六、工作责任心的八个方面1、包容心态2、坚持心态3、自信心态4、学习心态：学会空杯和专业5、育人心态：让手下学会，让自己轻松6、创新心态：突破管理的黑洞7、求实心态8、感恩心态主讲人：谭小芳1373318787613938256450专业经历：工商管理硕士亚太地区十大金牌讲师北京营销学会高级讲师河南大学EMBA高管班特邀培训师实战营销策划专家、品牌传播策划专家国家高级礼仪培训师多家大学特邀讲师全球品牌网、销售与市场专栏作者、路透Insight专家团成员培训专家授课风格：谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。培训专家观点：定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。培训学员感言：课程形式新颖，培训很有激情很有感染力!讲师见解独到，案例丰...
