住宅小区消防应急预案不管何时，一旦发觉有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(留意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用、对讲机、报警，应该脱离现场到平安区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急预备。1.目睹报警1.1小区任何区域一旦着火，发觉火情的人员应保持冷静，切勿惊慌。1.2如火势初期较小，目睹者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。1.3如火势较大，本人难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从平安通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的混乱。1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设备进展扑救。1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断往常，严禁用水扑救，以防引发触电事故。2.消防监控室报警2.1消防监控室值班人员一旦发觉消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、戒备、维持秩序和组织疏散。2.3立马上火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。2.4值班人员坚守岗位，亲密观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打询咨询，留意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持平复，假如需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进展广播的指令时，立即按要求用一般话(或中英文)进展广播，留意广播时要沉稳、平复，不要惊慌，语速要适当，语音要明晰。特别情况下应派保安员或治理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。3.报警要求3.1内部报警应讲清或咨询清：A.起火地点;B.起火部位;C.燃烧物品;D.燃烧范围;E.报警人姓名;F.报警人。3.2向“119”报警应讲清：A.小区名称;B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);C.火灾发生部位;D.燃烧物品;E.火势情况;F.接应人员等候地点及接应人;G.报警人姓名;H.报警人。
