2024年管理工作述职报告与2024年粮食局党风廉政建设责任书汇编2024年管理工作述职报告一、XX年销售情况XX年销售情况不如人意,只完成全年销售任务的60%左右,其客观原因有三点:一是本品牌第一年进驻商场,相比没有其他品牌老客人多
二是商场虽然常常有小批发,但金额和品类都比较小,销售金额提不上来
三是本品牌货品单品价值较高,消费客户只带一定金额消费,不能做主,影响了销售
还有店铺员工的销售能力不够,有激情没能力,这也是XX年销售情况完成不好的原因之一
但总起来说,主要责任在于我,是我做的不够,没有尽到应尽的责任,没有管好手下的员工,去提高店铺销售
在此,我向各位领导,同志们表示诚挚的歉意
二、XX年管理工作情况要做好店铺销售工作,提高销售业务量,必须加强店铺管理工作,XX年,我把很大一部分精力放在抓管理上,想了许多办法,动了一些脑筋,虽然取得了一定成绩,但总体上说效果不大,特别是在提高销售业务上收获不明显
我认真分析讨论,存在下面一些情况:一是在人员管理上坚持原则性不够
虽然我们店铺一直实行工作个人责任制,但很多员工都不能完整做好工作,在细节方面严格要求不够,没有达到公司的标准
我有时思考问题不够全面,没有坚持原则,降低了管理力度,同时在实施店规店纪时下手过软
二是在销售管理方面,员工的专业知识不够过硬,员工的销售技巧不够娴熟,影响了销售工作的开展,造成销售业务不大
第1页共6页三是VIP管理方面,我们店铺非常重视VIP管理,设有专职人员负责
VIP累计人数已达人,VIP销售金额占到销售总金额的%
我们很注重售后服务、与客人之间的联系,到节日或生日时都会给客人发送祝福的信息,而且会在生日之前提醒客人的礼券不要延误使用日期
存在缺陷是客人的金额累计有时不能做好
四是账务方面,上半年我们对账务的调整不够及时,常常在月底盘点之后才调整
6月份我们建立了小账本,虽然还有些错误,