《优秀员工没有任何借口》读后感——《优秀员工没有任何借口》读后感最近,酒店领导组织员工学习《优秀员工没有任何借口》这本书,做为酒店客房部主管,我认为非常必要,非常正确,我相信经过全体的员工的学习,我们酒店的服务水平一定能得到有效的提高
通过这几天仔细研读,认真领悟,使我的思想水平得到提高,工作观念得到转变,使我受益非浅
《没有任何借口》这本书讲了获取成功必须具备的品质“没有任何借口”,总找借口是员工成功的障碍
如何才能没有借口,杜绝平庸,使自己和客房部员工一起成长为优秀员工呢
书中给出了解决的办法,我结合实际,谈一下我在今后的工作的中应该怎么去做
一是要勇于承担责任
做为酒店的员工及管理人员,就要爱酒店,一切从酒店的利益出发,从酒店的大局出发
就要勇于承担责任,不怕苦、不怕累,认真完成领导的交给的任务,关心爱护客房部员工,放下架子和员工打成一片,引导员工做好本职工作,定期组织员工培训,不断提供员工技能,对于员工做得不对的地方,及时批评,不怕得罪人,做到公平公正
对于自己分内之事,全心全意,认认真真完成好,发现酒店中的其他问题,及时向领导反映
做到酒店的事就是我的事,切切实实负起责任
二是要找对方法
凡事都会有方法解决,而且是总有更好的方法
方法总比问题多,在工作遇到问题,多多动脑,和领导及员工做好沟通,认真听取领导建议和意见,发动员工一起来集思广益,想办法,解决问题
遇到问题及时处理,不推不拖
平时也要注重学习和积累,不断给自己充电,利用业余时间通过互联网、电视、广播及一些报纸书籍,来开阔自己的视野,提高自己的认知水平,业务技能,在工作空闲中,和员工一起学习有关书籍,分析学习心得
提高客房部人员的整体素质,这样有助于工作中遇到问题的解决
三是要专注执行
做任何一件事,不光得有好想法,好主意,专注、高效的执行也很关键
执行,就是要不折不扣的完成领导意图,不能投机取巧,耍小聪明