中层以上干部读书会心得体会(中层以上干部学习研修班心得)4月11号我们用了两天的时间在中层以上干部学习研修班上,深刻挖掘自身存在的短板,找到阻碍企业发展的因素,并共同讨论了解决这些因素的具体措施与实施办法,通过这次研修班,加强思想统一,分享经验,挖掘缺点,改变思路,追求企业稳步发展
两天的学习讨论,我对自身的工作也进行了深刻的反思,更能够体会到领导的用心良苦,想想过去两年的工作,说实话,却是没有什么绩效,自己对于这种成绩也极不满意,细想主要还是平时的工作方法存在着很多的问题,而自己并没有真正的认识到这些问题的存在,一直以来还是按照自己的思想去做,在偏路上越走越远,现在看来,自己打错特错
在管理上,两年的工作,本认为做的还不错,但是还是存在着这样那样的问题,比如好人主义,面子思想,并老是找一堆的理由,对一些违反企业制度的行为,没有做到全面的制止与处罚,从而在把这种宽容加以扩大化变成了纵容,导致很多员工在自觉能力上存在问题,没有更深刻的理解公司的理念
这些其实也是我对于执行力的理解能力不足造成的,每次在晨会上说的很全面,力度也有,但是,忽略了卖场的检查与跟进,就拿商品知识来说,如果员工没有过于全面的商品知识,在推销商品时用不到,也许就推销不出商品,甚至导致顾客的质疑,而能够让员工做的更好的就是我们的跟进检查,督促着员工商品知识介绍的加强
再就是工作当中与员工的沟通做的不好,没有掌握适当的沟通方式,很多事都是在出现问题是才进行了解,忽略了员工的内心需求:在柜组工作的是否开心,对公司的理念是否吃透,对工作程序是否理顺等等的这些,都会直接影响到工作的进展
在业务方面,确实做的很不到位,对于公司领导的批评与警告,我诚心的接受
原来做一个柜组的时候感觉得心应手,不管是业务拓展还是商品开发上,都能够理顺思路,但是在接过鞋部以来,自己提升的很慢,而且总是怨天尤人,在业务开拓上,不敢大胆的开拓