中旭领导力心得体会“中旭精鹰特训营—领导力”学习心得体会7月6号至8号,我有幸参加了中旭集团的“精鹰特训营——领导力”培训班,中旭组织的青岛培训都是来自全国各公司中高层管理者近400多人,由中旭主讲老师余铁全程授课
这次学习,既让我开拓了视野,也让我同与会的社会各界精鹰有了深刻的交流,更让我认识到自己工作的不足之处
通过学习,我知道了领导力就是让人们自愿追随并达成团队目标的能力,也是一种对人的成就感的管理,让你的团队获得更好的凝聚力
领导力的核心是你能够影响你身边的多少人,而不是你权利有多大
影响力重要的核心是爱和智慧,这是越用越多,越分享越多的资源
领导力需突破成长瓶颈、打破思维、调整信念,始终贯穿于我是一切的根源
作为领导,应明白和保持“领导是一种状态”
我是领导,所以我激情飞扬,能够在职责范围内积极带动下属,协调同事,影响上司以及外部人员实现优秀业绩能力
熟知领导必须具备三大特质:善于沟通、富有爱心、敢于担当
而沟通是体现领导力的重要项目
沟通为什么重要
拉里博士说:所谓领导,就是这样一个角色,他要用未来的思想来获得大多数人的认同
沟通不畅的主要原因:拒绝倾听、不反馈、表达不准确、沟通的时机选择不对、双方缺乏起码的信任、情绪化
而常用沟通技巧:互相尊重、双方就事论事
在沟通时,只针对问题,不要翻旧账
不要在生气时沟通,容易语无论次
在沟通严重问题时,不要有第三者在场(人爱面子)讲话内容简单扼要,不要重复
不要用命令的语气沟通
不要压抑对方的情绪
如(哭什么哭
我最讨厌你哭了
)当别人批评自己时,勿过份自我防卫
过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急着辩解
多说赞美的话
应把握团队中组织影响力,必须站在对方的立场,学会倾听,做到同理心、阐利弊
积极倾听的步骤:1)、找出讲者的目的所在
他为什末要这样说
2)、找出讲者的主要观点
他的关键论点