手册目录章序题目页码手册目录10.1质量手册颁布令20.2管理者代表任命书30.3公司简介40.4手册管理50.5质量方针和质量目标发布令71目的范围92引用标准、定义、术语103质量管理体系组织结构图113职责分配表124质量管理体系135管理职责226资源管理287产品实现308测量分析和改进39第0.1章质量手册颁布令为了使公司提供的产品满足顾客和适用的法律法规要求，公司依据GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准，建立质量管理体系，编制了《质量手册》。该手册规定公司质量管理体系的组织结构、职责，并对管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进的各个过程进行控制与持续改进。现予以批准发布，并于2007年2月7日施。公司所有部门和全体员工，必须遵照执行手册中的各项规定，为有效实施和持续改进质量管理体系，增强顾客满意而努力工作。此令总经理：2007年02月05日第0.2章管理者代表任命书为了贯彻GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准，加强对质量管理体系实施的领导，特任命先生为公司管理者代表。作为管理者代表，其职责是：a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。b)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求。c)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。d)就质量管理体系有关事宜与外部的联络。总经理：2007年02月01日第0.3章公司简介第0.4章手册管理管理内容1、手册由管理者代表按《文件控制程序》有关要求组织编制。2、手册编制定成后，由管理者代表审核,总经理批准后发布实施。3、手册发放与保管3.1手册发布后，由办公室负责保管。办公室根据公司内部工作和外部需要确定发放的范围和数量，并经管理者代表批准。3.2公司内部质量手册和提交认证机构所使用的手册，按“受控”版本管理，并在封面加盖“受控”印章，其余非受控制文件的更改不予通知。3.3管理者代表对“受控”版本手册要建立发放台帐，统一编号登记，并履行签收手续。4、手册的更改4.1手册更改、换版由管理者代表组织实施，版本号以英文字母A,B,C……为序，修改次数以阿拉伯数字0,1,2,3……为序。4.2手册的更改、换版按《文件控制程序》的规定办理审批手续，并由管理者代表保存更改、记录。4.3导致手册变更的主要因素：a)公司的质量方针、目标变动；b)公司的组织机构有较大变动；c)质量管理要求有较大变动；d)质量管理体系审核及管理评审提出改进要求；e)手册采用的标准或法规修改；f)其他原因。5、各岗位对手册的管理5.1手册是公司管理的法规，质量管理体系的纲领性文件，所有持有者要妥善保管，不得私自外借，更不得擅自更改。5.2各岗位要将手册的执行情况和更改意见及时向管理者代表反馈。以使在必要时，由管理者代表组织对手册进行评审，并再次得到批准。5.3本手册涉及的记录汇总详见JY/JL-4.2.4-01《记录清单》。第0.5章质量方针和质量目标发布令质量方针坚持“科技、质量、效益”的治厂方针，保持“严、实、细、精”的工作作风，贯彻“持续改进、开拓进取、不断创新”的发展理念，向顾客奉献优质的产品和满意的服务。质量目标1、质量管理体系通过认证审核，取得质量管理体系认证证书，并保持质量管理体系持续符合GB/T19001－2000idtISO9001：2000标准的要求。2、产品出厂正品率≥94%；来自www.3722.cn中国最大的资料库下载3、持续满足顾客要求，用户满意度达到96%以上，并每年递增2%。总经理：2007年2月5日部门质量目标车间：工艺执行准确率100%；产品库存质量损失为0。检验：产品检验及时率100%；产品检验准确率99%；设备维修：设备使用完好率100%；办公室：培训计划完成率100%；文件发放、更改及时准确率100%。销售部：顾客满意率≥96%顾客意见处理率≥98%；采购部：采购产品批量合格率100%；物资供应及时率100%；总经理：2007年2月5日第1章目的范围1、目的本手册依据GB/TI9001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》，规定了公司质量管理体系要求，以证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品，并通过体系的有效实施，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。2、适用范围本手册规定的质量管理体系要求适用于公司焊接钢管加工服务全过程的质量控制。3、删减说明...
