徐州机械施工有限公司质量手册手册编号：QM手册版本：A控制状态：发布日期：2004/4/151.0目录1.0目录22.0颁布令33.0质量方针44.0公司介绍54.1管理职责64.2质量体系104.3合同评审124.4设计控制134.5文件和资料控制154.6采购164.7顾客提供产品的控制184.8产品标识和可追溯性194.9过程控制204.10检验和试验214.11检验、测量和试验设备的控制234.12检验和试验状态254.13不合格品的控制264.14纠正和预防措施274.15搬运、贮存、包装、防护和交付284.16质量记录的控制294.17内部质量审核304.18培训314.19服务324.20统计技术335.0质量手册的管理346.0程序文件一览表357.0质量手册修订记录表362.0颁布令为了保证本公司的产品质量满足顾客的要求，本公司依据GB/T19001-1994idtISO9001:1994标准编制了本《质量手册》。经审定，《质量手册》内容符合上述标准要求，符合国家有关质量法规的规定，有利于公司质量方针和目标的实现，本公司最高管理层批准并全力支持和保证《质量手册》内容的贯彻执行。现将《质量手册》予以正式颁布，本公司的所有部门和全体员工应切实遵守《质量手册》中的各项规定，为提高公司的产品质量和信誉而努力工作。总经理管理者代表日期日期3.0质量方针3.1质量方针徐州机械施工有限公司的质量方针是：顾客是我们产品和服务质量的最终检验者。Customerisourfinalinspector.3.2质量承诺3.2.1我们将不断提高产品的设计、制作、安装和服务质量，在合理的价格下，为顾客提供满足或超过他们所期望的产品和服务。3.2.2我们将以专业的精神，依据我们长期积累的实践经验，在充分了解客户需求的基础上，向每个客户提供专业的建议和周到的服务，为客户独立定制最为符合其要求的，安全、合理、实用和美观的产品，使客户的投入获得更高价值的回报。3.2.3我们深知训练有素、经验丰富和具备责任感与诚信品质的员工是履行质量承诺的基础，他们向客户提供的服务是我们与客户之间友好合作的关键，我们将不断关注、参与和致力于员工的专业技术和质量意识的培训。3.2.4为了能充分获得提高质量的建议，鼓励所有公司成员参与质量改进，我们自身必须首先严格遵守质量体系的要求，并认真听取对方的意见、相互信任和乐意帮助别人获得成功。3.2.5我们的产品和服务质量、公司的信誉以及将来的成功都取决于我们徐州机械施工有限公司所有成员对质量体系要求和承诺的切实履行。总经理日期4.0公司介绍徐州机械施工有限公司全面引进了美国建筑公司成熟的计算机辅助设计和制造系统，主要业务为设计、制作和销售钢结构建筑系统材料，至今完成了两百余个工程项目的材料供应。凭着先进的技术、稳定的产品质量和周到的服务公司下设市场部、销售部、技术支援部、技术部、采购贸易部、项目管理部、工厂、财务部、行政人事部、品质控制部、信息系统部和总经理办公室共12个职能部门。我们的信念是：轻钢结构从徐州机械施工开始。公司的目标是：轻钢建筑全疆第一。公司地址：乌市光明路26号建设广场B座24层F邮政编码：830000电话：+86-991-4293790传真：+86-991-42937904.1管理职责4.1.1质量方针徐州机械施工有限公司的质量方针和质量承诺详见《3.0质量方针》。为实现公司的质量方针，品质控制部每年制定量化的质量目标，经管理层讨论和总经理批准后贯彻实施。公司通过以下各种途径来确保质量方针在各级人员中都被理解和坚持贯彻执行：a)在工作现场张贴质量方针；b)举行员工大会、座谈会和工作例会；c)提供所需适宜的资源和培训；d)进行内部审核以及管理评审等。公司每位员工都要理解、贯彻执行公司的质量方针、质量目标以及对质量的承诺，明确贯彻质量体系的目的，熟悉公司的质量体系文件，明确自己的质量职责和工作程序，努力使自己的工作质量保持在质量体系文件规定的质量水平上。公司鼓励全体员工关心质量，为质量尽力，为提高产品质量而不断努力。公司把质量方针、质量目标的适应性和贯彻执行情况作为管理评审的主要内容之一，对不满意方面进行修改或纠正。4.1.2组织徐州机械施工有限公司的组织结构图详见本章附页。4.1.2.1职责和权限徐州机械施工有限公司通过制定并执行岗位职务说明和程序文件及操作指导书等，...
