方博：市场经济条件下医疗纠纷防范之对策作者：方博1摘要：医疗纠纷是因医务人员的医疗行为造成患者损害及提供的医疗服务没有达到其预期的要求而产生的医患矛盾。市场经济条件下，对医疗纠纷需要从医方、患方、社会和法律法规等多方面进行防范。其中医方在医疗纠纷的解决中处于主导性的地位；患者应当了解医疗行为的高风险性，积极配合治疗；社会有关部门应密切配合，有效地化解和减少医疗纠纷的发生；在法律、法规方面采取相应的措施是有效解决医疗纠纷的关键。只有从多种角度采取有针对性的对策，才能真正有效地化解医疗纠纷，构建和谐的医患关系。关键词：医疗纠纷；医患沟通；医疗损害责任CountermeasuresofPreventingtheMedicalDisputesintheMarketEconomyFANGBoAbstract:Themedicaldisputesbringaboutthedoctor-patientcontradictionbecausethemedicaltreatmentsdamagethepatientsandthemedicalserviceofprovidingdoesnotreachtherequestofthepatients’anticipation.Themedicaldisputesshouldbepreventedintheaspectsofthehospitals,patients,society,lawsandregulationsinthemarketeconomy.Amongtheseaspects,thehospitalsstandinadominantpositionwhendealingwiththemedicaldisputes;thepatientsshouldcometounderstandthehighriskofthemedicaltreatmentandactinconcertwiththemedicaltreatmentpositively;therelationaldepartmentsofsocietyshouldcoordinateclosely,solveandreducethemedicaldisputeseffectively;andtotakethecorrespondingmeasuresintheaspectofthelawsandregulationsiscrucialtosettlingthemedicaldisputeseffectively.Itismeaningfultotakethecorrespondingcountermeasuresforpreventingthemedicaldisputesineffectandconstructingtheharmoniousdoctor-patientrelationship.Keywords:medicaldisputes;doctor-patientcommunication;medicalmalpracticeliability在我国目前所处的社会转型时期，医疗纠纷事件大量发生，医患矛盾日益突出，医患关系呈现日益紧张的状态，有些地方甚至出现了患者打砸医院，围攻、殴打医务人员的恶性案件，严重影响了医疗机构的运转秩序和医务人员的正常工作。据卫生部的数据显示，最近5年，因医疗纠纷引发的冲击医院、干扰医院秩序的事件逐年上升：2002年发生了5000多件，2004年发生了8000多件，2007年则超过了10000件，每年增速高达30%！[1]医疗纠纷给医务人员的心理压力和执业环境造成了极大的影响。患者通过诉讼途径起诉医院的现象已十分严重，在法院审理的民事案件中，医疗损害赔偿案件占很大比重。[2][2]案1作者简介：方博，北京律师，法学硕士，电话：18601123252，邮箱：fangbo_100@163.com.件审理难度大，鉴定部门受理的医疗纠纷鉴定在内容方面也愈加复杂。医疗纠纷已经成为我国司法实务界关注的一个焦点问题。虽然医疗纠纷不可避免，但对医疗纠纷的产生和发展却可以采取针对性的防范措施。我国市场经济条件下医疗纠纷的产生根源于医方、患方、社会和法律、法规等多方面的因素，相应的化解和减少医疗纠纷必须采取行之有效的防范对策，才能维护医患双方的合法权益，营造和谐的就医环境，促进医疗卫生事业的健康发展。一、医院方面的对策随着社会的发展，我国的医疗机构在医疗器械、门诊、病房等硬件设施上都取得了长足的发展，医务人员的诊疗技术和服务水平也得到了一定的提升。为了应对可能提起诉讼的患者，医务人员尤其重视疾病检查和证据资料的保存。但是，医院应对医疗纠纷时在许多方面还存在着不足之处，有时，在患者就诊时就存在一定的提防心理，采取过度检查和过度诊疗行为。为了有效地化解医疗纠纷，医院方面还应在以下几个方面采取积极的应对措施。1.有效提高医务人员的医德素质，加强医患之间的沟通。医德是医务人员应当遵循的职业道德，高尚的医德素质是防止医疗过失和医疗纠纷的根本。“医本仁术”是济世救人之术，因此，医学教育应是科学教育与人文教育相统一。在市场经济条件下，医务人员的服务意识应紧跟时代的发展，转变过去以患者疾病为中心的传统的家长制作风，强化服务意识，尊重患者的权利，提...
