对承担质量管理体系规定职责的人力资源进行有效的配备...VIP专享VIP免费

1目的对承担质量管理体系规定职责的人力资源进行有效的配备及培训，以确保人力资源有能力完成规定的职责，并满足公司发展的需要。2适用范围适用于承担质量管理体系规定职责人员的配备和培训。3引用标准GB/T19001-2000idtISO9001:20006.1资源提供6.2人力资源4职责4.1各部门负责提出本部门的用人需求及培训需求，并配合进行培训的实施。4.2人力资源部负责汇总公司的《资源需求计划》，组织人员招聘。编制《年度培训计划》，组织培训的实施，保存培训记录。4.3集团总经理办公会审议批准《资源需求计划》和《年度培训计划》。5程序内容5.1人力资源的配备5.1.1人力资源部负责组织各部门编制《岗位职责及资质要求》，确定各岗位的任职资格，经部门经理审核，管理者代表批准后，作为人员招聘、配置和考评的主要依据。并根据公司经营需要和组织架构的变动而随时调整。5.1.2在管理者代表领导下，人力资源部会同各部门提出公司的《资源需求计划》，经集团公司总经理办公会批准后，执行人员的招聘或调整。5.2员工的培训工作5.2.1培训的需求一般包括：5.2.1.1按照岗位资质要求，对各岗位、各级员工进行应具备的知识与技能的培训。5.2.1.2根据内部审核和管理评审结果需要进行的培训。5.2.1.3根据公司的管理储备干部培养目标计划进行的培训。5.2.1.4新员工的培训和考核。5.2.1.5国家、地方及上级主管部门、外部机构组织的培训等。5.2.2培训内容一般包括：5.2.2.1管理层人员参与现代管理知识和经营策略的培训。5.2.2.2公司全员（包括新员工）必须经过质量管理体系知识的培训。5.2.2.3对新员工进行企业文化、管理制度、岗位专业知识与技能培训。经过半年试用期的学习后，个人写出学习小结，经部门主管做出评语报人力资源部审核，集团领导批准后方可转为正式员工。5.2.2.4员工学历、专业知识、专业资格的深造培训。5.2.2.5质量管理体系内审员培训。5.2.2.6销售服务人员服务规范、销售技能的培训。5.2.2.7应付突发事件和安全生产知识教育和培训等。5.2.3培训的实施5.2.3.1人力资源部每年初向各部门发放《培训需求调查表》，根据各部门的培训需求及集团公司的要求，编制员工《年度培训计划》，报集团总经理办公会批准。5.2.3.2计划被批准后，由人力资源部组织培训的实施，确定培训时间、地点、教师、教材、参加人员、考核形式等。5.2.3.3人力资源部指定专人收集或进行每次培训的实施记录，详细填写在《培训实施记录表》中。5.2.4培训的评估5.2.4.1每次员工培训必须进行培训有效性的评估，其评估方式可采用：笔试、口试、操作考核、书面学习小结、领导评语等。5.2.4.2人力资源部将培训人员的评估结果汇总在《培训实施记录表》中。并保存相关的培训证据（试卷、成绩单、学习小结、证书、评语等）。5.2.5培训档案的管理5.2.5.1培训结束，人力资源部对员工培训记录进行整理，并将其综合情况记入《员工培训档案登记表》。5.2.5.2人力资源部为每位员工建立培训档案，保存员工教育、培训、技能和经验的相关记录。5.2.5.3员工外派培训结束，须持有效考核证书或成绩报人力资源部备案一并记入员工培训档案。6相关文件《岗位职责及资质要求》（泰达/作业5.5－01）7质量记录《资源需求计划》（泰达/记录05－01）《年度培训计划》（泰达/记录05－02）《培训需求调查表》（泰达/记录05－03）《培训实施记录表》（泰达/记录05－04）《员工培训档案登记表》（泰达/记录05－05）8文件修改记录修改日期修改单号修改页号修改条款和摘要内容原修改状态号现修改状态号记录人2004/9/10032修改条款为5.2.2.2和5.2.2.3条款。原条款中未包括新员工的培训内容。具体修改内容见《文件修改单》。01赵红2004/9/280091修改条款为4.2、4.3、5.1.2和7条款的《人员需求计划》更改为《资源需求计划》。01赵红312