戴明奖日本质量管理的最高奖,世界范围内影响较大的质量奖中,世界三大质量奖项之一的日本戴明奖是创立最早的一个
它始创于1951年,是为了纪念已故的威廉爱德华戴明博士,他为日本战后统计质量控制的发展做出了巨大贡献
戴明运用奖虽然诞生于日本,但现在已经成为享誉世界的质量奖项
戴明奖共分为三类:1
戴明奖:颁发给在以下三个领域做出贡献的个人或组织:对全面质量管理的研究取得杰出成绩;对用于全面质量管理的统计方法的研究取得杰出成绩;对传播全面质量管理做出杰出贡献
戴明应用奖:颁发给组织或者领导一个独立运作的机构的个人
获奖条件是,在规定的年限内通过运用全面质量管理使组织获得与众不同的改进
质量控制奖:颁发给组织中的一个部门,这个部门通过使用全面质量管理中的质量控制和质量管理方法,在规定的年限内获得了与众不同的改进效果
戴明质量奖的评价标准:全面质量管理(TQM)的定义:是由整个组织从事的,在效率与效益两方面达到公司目标的系统活动,它使组织可以在适当的时间和价格上提供顾客满意的产品和服务的质量水平
在这一定义中:1
“TQM”活动是指组织中所有部门的所有人员在所有水平上的参与,并且以最快的速度和使用最少的管理资源达到组织的既定目标
“组织目标”是指通过持续稳定的满足顾客要求来保证长期的、适当的利润,同时还包括雇员、社会、供应商和股东不断提高的收益
这一目标以质量保证为核心,财务、采购、环境、安全部门积极采用下制定出来的
“系统活动”组织为达到自身的目标,有强有利力的领导和指导,有明确的中长期目标、战略以及适当的质量政策和策略
“提供”是指组织所从事的产品和服务提供给顾客的活动,包括调查、研究、计划、开发、设计、产品准备、购买、制造、安装、检查、订货、销售、市场,售后服务、维修、回收及产品淘汰等
“顾客”是指产品和服务的购买者、使用者、消费者和受益者