E1股股权激励工具手册海氏评估系统知识水平技能技巧解决问题的能力承担职务的责任人际关系技巧管理技巧专业知识技能思维难度思维环境职务对结果的作用职务责任行动的自由度岗位价值评估评分此次岗位价值评估使用海氏岗位价值评估系统。海氏岗位价值评估系统实质上是一种评分法，根据这个系统，所有职务所包含的最主要的评价因素有三种，即技能水平、解决问题的能力和承担职务的责任。每一个评价因素又分别由数量不等的子因素构成。由于海氏岗位价值评估系统有效地解决了不同职能部门的不同职务之间相对价值的相互比较和量化的难题，因此被企业界广泛接受。海氏岗位价值评估系统简介一．知识水平和技能技巧：知识水平和技能技巧是知识和技能的总称，它由三个子因素构成：1.专业知识技能：要使工作绩效达到可接受的水平所需的专门业务知识及其相应的实际运作技能的总和。等级说明举例A.基本业务水平熟悉简单工作程序，达到基本的工作规则要求与工作训练。复印机操作员B.初等业务水平能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程。接待员、打字员、订单收订员C.中等业务水平对一些基本的方法和工艺熟练，需具有使用专业设备的能力。人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师D．高等业务水平能应用较为复杂的流程和系统，此系统需要应用一些技术知识（非理论性的）。调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员E.基本专门技术对涉及不同活动的实践所涉及的相关技术有相当的理解，或者对科学的理论和原则有基本理解。会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理F.熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有相关知识，或者/并且掌握了科学理论。人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士（工程、法律等方面）G.精通专门技术精通理论、原则和综合技术。专家（工程、法律等方面）、CEO、副总、高级副总裁H.权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家。公认的专家技术型岗位由E等起评。2.管理技巧：在经营、辅助和直接管理领域中，协调涉及各种管理情境的各种职能，并使之一体化的技巧。评价关键：一是所需管理能力与技巧的范围（广度）：二是所需管理能力与技巧的水平（深度）。等级说明举例A.起码的仅关注活动的内容和目的，而不关心对其它活动的影响。会计、分析员、一线督导、一线经理、业务员B.相关的决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等。部门主管、执行经理C.多样的决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响。助理副总、副总、事业部经理D.广博的决定一个主要部门的方向，或对组织的规划，运作有战略性的影响。中型组织CEO、大型组织的副总E.全面的对组织进行全面管理。大型组织的CEO3、人际关系技巧：该职位所需要的激励、沟通、协调、培养和关系处理等方面活动技巧。评价关键：根据所管辖人员多少，同事以及上级、下属的素质、要求，交往接触的时间和频率等等诸多方面来综合评判。等级说明举例A基本的在组织内部与其他员工进行礼貌和有效的沟通，以获取信息和澄清疑问。会计、调度员、打字员B.重要的既要理解他人的观点，也要有说服力以影响他人的行为、改变他人的观点和处境订货员、维修协调员、人力资源助理C.关键的对于需理解和激励人的岗位，需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等人力资源经理、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO级。二．解决问题的能力解决问题的能力有两个子因素构成。1.思维环境评分关键：遇到问题时，任职者是否可向他人请教，或从过去的案例中获得指导。等级说明A.高度常规性的有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助。B.常规性的有非常详细的标准规定并可立即获得协助。C.半常规性有较明确定义的复杂流程，有很多的先例可参考，并可获得适当的协助。D.标准化的有清晰但较为复杂的流程，有较多的先例可参考，可获得协助。E.明确规定的有明确规定的框架。F.广泛规定的有广泛规定的框架，某些方面有些模糊、抽象。G.一般规定的为达成组织目标和目的，在概念、原则和一般规定的原则下思考，有很多模糊、抽象的概念。H.抽象规定的仅依据商业原则、自然法则和政府法...
