船员教育和培训质量体系指南1目的和依据1.1本指南为各类船员教育、培训机构实施《中华人民共和国船员培训管理规则》第三、第六章和《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》，建立并保持船员教育和培训质量体系，提供指导意见。1.2本指南按国际海事组织1995年修正的《1978年海员培训、发证和值班标准国际公约》(即STCW78／95公约)的基本原则和要求以及《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》规定的质量要素而制定。1.3本指南符合国际、国内有关法律、法规和规章的强制性要求。1.4船员教育和培训质量体系应符合国际、国内有关法律、法规和规章的规定并至少覆盖《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》第二章规定的基本要求。2适用范围2.1本指南适用于在中华人民共和国境内为船员或学员按照《中华人民共和国海船船员适任考试、评估和发证规则》和《中华人民共和国船员培训管理规则》的规定申请船员适任证书、培训合格证而设置的或相关的教育和培训，以及从事上述船员教育或培训的机构。2.2实施船员教育和培训质量体系的机构应具有独立的法人资格。否则，船员教育和培训质量体系应覆盖船员教育和培训机构的上级机关的有关部门和岗位。2.3本指南可作为下列用途的参考标准2.3.1海事主管机关依照STCW78／95公约附则的规则I/10对其他缔约国的船员教育和培训质量体系的评价；2.3.2对从事非强制性船员培训项目的培训机构的质量评价。3质量体系文件的构成3.1质量体系文件由三个层次组成3.1.1质量手册，属第一层体系文件，用于阐明船员教育和培训机构的质量方针，描述其文件化的质量体系，是质量体系审核的主要文件，并可用于对外介绍其质量体系：3.1.2质量体系程序，属第二层体系文件，用于概括性描述质量体系要素所涉及的活动，并规定实施这些活动的途径，是质量体系的核心文件；3.1.3规范性文件，属第三层体系文件，用于明确具体的工作要求、工作程序、岗位职责等，是质量体系的支持文件。4质量体系文件的编制原则4.1立足本单位自行编制，不可生搬硬套其他单位的质量体系文件；4.2应结合本单位的工作特点，注意发挥本单位或本部门行之有效的管理方法；4.3质量方针、质量目标、质量承诺应切合本单位的实际情况、客观条件和发展需要，应具有可操作性；4.4体系文件应能保证体系运行的连续性和有效性，使受控的活动和相应的部门、人员均能在体系的控制下实现既定的目标；4.5应注意第二层文件与第三层文件的区别，第二层文件重在质量活动的过程控制，第三层文件重在规范各项工作的具体操作；4.6质量体系的要素应至少应包括《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》第二章所规定的12个要素。4.7体系文件应体现质量管理的宗旨、基本原理、基本精神和基本要求，并使用必要的质量语言；4.8应便于质量体系文件的修改。5质量体系文件的编制5.1质量手册5.1.1确定质量手册的编制格式和目录；5.1.2确定质量体系文件的编号格式；5.1.3确定质量方针和质量目标；5.1.4在符合《船员教育和培训质量管理规则》第二章规定的质量要素的基础上，确定本单位质量体系的要素；5.1.5简要描述本单位的质量体系和对体系文件的必要说明；5.1.6编制必要的附表和附录。6质量体系要素6.1质量方针6.1.1船员教育和培训机构应明确其质量方针，包含质量目标和质量承诺。质量方针要与培训机构的总体目标以及用人单位的期望和需要相吻合。质量方针应被其所有员工和学员理解，并坚决贯彻执行。6.1.2编制说明6.1.2.1院校长/培训机构负责人组织制定质量方针并形成文件；6.1.2.2质量方针应与本机构的总体目标协调一致，符合国家的教育方针和有关法规，并能体现用人单位的期望和需求。质量目标应依据质量方针而确定，以保证质量方针能够得以有效的实施。6.1.2.3应采取措施，确保各级人员能理解质量方针并坚持贯彻执行。6.2职责和权限6.2.1船员教育和培训机构应建立合理有效的内部管理机构。对所有从事管理、执行和验证影响教育和培训活动质量的工作人员，应明确其职责、权限和相互关系，并予以贯彻和保持。6.2.2编制说明6.2.2.1培训机构应对所有与教育培训质量有关的部门和人员，明确职责与权限，以组织机构图的...
