文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册版次：A修改次：00第1页共40页分发对象份数分发对象份数总经理1采购部1管理者代表1技术质量部1办公室1销售部1生产部1版本修订记录摘要修订日期A新版第一次发行。拟定审查核准发行章文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册版次：A修改次：00第2页共40页公司质量手册QUALITYMANUAL批准日期实施日期受控日期分发编号2009/01/152009/01/152009/01/15地址：邮编：315300电话：传真：文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册批准页版次：A修改次：00第3页共40页公司《质量手册》2009（第A版）由公司办公室组织编写，管理者代表审核，符合ISO9001：2008《质量管理体系要求》及本公司产品特点和实际情况，现予发布，自2009年01月15日起实施。本手册的规定,是公司全体员工在涉及质量的所有活动中必须遵守的基本准则,也是本公司对外提供质量保证的承诺,希望全体员工遵守执行。特此颁布！总经理：日期：2009/01/15文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册目录版次：A修改次：00第4页共40页章序号内容页码修改次修改日期0批准页3-300.1目录4-400.2质量手册的管理5-500.3任命书6-600.4受控手册发放控制页7-700.5公司概况8-801目的和范围9-902质量方针和质量目标10-1003组织结构、职责和权限11-1604质量管理体系17-1904.1总要求18-1904.2文件要求19-1905管理职责20-2305.1管理承诺20-2005.2以顾客关注为焦点20-2105.3质量方针21-2105.4策划21-2105.5职责、权限与沟通21-2205.6管理评审22-2306资源管理24-2506.1资源提供24-2406.2人力资源24-2506.3基础设施25-2506.4工作环境25-2507产品实现26-3007.1产品实现的策划26-2607.2与顾客有关的过程26-2707.3设计和开发27-2707.4采购27-2807.5生产和服务提供28-2907.6监视和测量装置的控制29-3008测量、分析和改进31-3508.1总则31-3108.2监视和测量31-3308.3不合格品控制33-3308.4数据分析33-3408.5改进34-3509附录36-400文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册质量手册的管理版次：A修改次：00第5页共40页1.本手册由公司办公室组织编制，管理者代表审核，总经理批准后发布。公司办公室负责手册的发放、登记、回收管理及手册的更改、换版等管理工作。2.本手册分“受控”和“非受控”两类，分别标识并注分发号。“受控”手册按规定范围（见手册发放控制页）发放，使用者签收并妥善保管，不得复印、外传，调动时应上交或办理移交手续。“非受控”手册经总经理批准后登记发放，该类手册不涉及其后发生的更改和修改。3.手册持有人应在自己的职责范围内，让有关人员了解手册中的相关内容，理解质量体系运行的目标和方式，组织、指导和协调公司的各项质量活动。4.本手册可在合同、第二方审核及第三方审核注册情况下对外提供，以承诺和证实本公司的质量管理体系符合现行ISO9001:2008标准的要求。5.手册的更改按《文件控制程序》的规定执行。6.手册一般满三年后换版。凡遇下列情况也可适时修订或换版：如公司组织机构发生重大变动；外界要求变化；适用的质量管理体系要求换版等。文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册任命书版次：A修改次：00第6页共40页为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权先生为管理者代表，无论他在其他方面的职责如何，授予以下职责和权限：a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；a)向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；b)确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；c)负责与质量管理体系有关事宜的外部联络；d)负责质量管理体系策划及体系过程的监控，协调公司各部门的质量工作并及时向总经理汇报。总经理：日期：2009/01/15文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册受控手册发放控制页版次：A修改次：00第7页共40页发放编号领用部门（人员）01总经理02管理者代表03技术质量部04办公室05销售部06生产部07采购部文件编号：QM/YL01制订部门：办公室标题：质量手册公司概况版次：A修改次：00第8页共40页公司创建于1998年，座落在中国最大的小家电生产基地——浙江慈溪。东邻北...
