质量管理体系内部审核检查表六个过程个性:□具有执行者□已经定义□已经被文件化□已经建立了联接□被监控□保持了记录四个支持过程问题(关于风险):□使用什么
(材料、设备)□由谁进行
(技能、培训)□通过什么关键标准
(测量、评估)□如何进行
(方法、技术)对审核观察到的、证据、潜在或实际的发现的描述(审核记录)分类NR需进一步调查OFI改进的机会NC不合格顾客导向过程COP支持过程或子过程组织的场所期望或要求的关键参数、测量适用条款参考条款C1市场分析与策划供销科高层管理人员顾客满意率96%;销售额每年递增10%以上;公司销售额“长丰股份”以外的占20%以上
1S1文件管理技术科①批准、识别、适用;②工程规范的评审…4
1QP01-4
4……企管科①质量体系文件的管理;②质量记录表格样本管理4
3QP01-4
2……综合办①公文性文件管理;②档案管理
3QP01-4
8S2业务计划综合办①中、长期经营计划/规划②监控及部门业务计划5
1QP03-3
2供销科部门业务计划(市场开发、采购成本、销售等)5
1QP03-3
1生产科部门业务计划(厂房/设施规划、生产率、利用率等)5
1QP03-3
4企管科部门业务计划(企业管理能力提升、体系业绩改进)5
1QP03-3
5S3管理评审总经理①主持管理评审会议;②批准其计划、报告
6QP04-3
3企管科对管理评审进行组织、实施、跟踪、监督
6QP04-3
1管代对管理评审计划和报告进行审核;进行组织、协调5
3QP04-3
2各责任部门按要求完成管理评审资料;负责改进不符合项
2QP04-3
4S12信息管理企管科信息传递、反馈及时率10