市环境保护局办公室工作总结xx年,市环保局办公室在局党组的领导下,在各处室、各单位的支持、配合下,坚持“服务领导,服务机关,服务基层”的宗旨,紧紧围绕全市环保重点工作,认真履行职能,努力当好参谋助手,积极开拓进取,不断提高工作质量和效率,在参与政务、管理事务、办好会务、加强督查、内外协调等各方面做了大量的工作,取得了新的进展,保证了全局各项工作的顺利实施,圆满完成了年度目标任务
一、xx年工作总结(一)目标工作xx年局机关、各直属单位共承担各类目标20大类,合计363小项
一年来,我们始终抓住目标管理这条红线,以此作为总体工作的主抓手
一是分解上结合机关实际,对省委、省政府、市委、市政府、省环保局、市环保局的各类目标,按类别分为减排,大气和水环境综合整治,环境污染控制等20大类,以此从承担的类别上清晰明了,内容具体,责任落实
二是方法上分层次推进
363个具体项目,按照极重、次重、重要三个层次做一梳理,明确重中之重的任务,掌握具体的工作要求,确保重点目标按进展实施,按节点完成
三是督办检查上注重超前
对目标运行过程中出现的问题,对领导批示件,重要决议的事项,及时下达各责任处(室),做到随时提醒,及时介入,提前检查,确保高质量完成
一年来,各类项目运行正常,圆满完成了目标任务
(二)信息、信访工作一年来,办公室共收集各类信息2353条,采编1586条,其中被环保部、省环保局、市委、市政府采用113条
信访投诉117件,市长公开电话30件,局长信箱258件,均完成下达的任务,回复件实现了100%
围绕信息、信访工作,主要做了以下几方面工作
一是进一步修订完善了信息、信访工作制度,编制了工作流程图
二是加强日常考核,每季度定期公布考核结果,对信息数量、质量实行量化打分
三是组建了两支队伍,利用网络对信息员、信访员进行规范化管理,做到了沟通顺畅,第1页共3页反应及时
另外,结合各时