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修改记录页序号修改章节修改页号修改单号修改性质修改人/日期批准人/日期删除增加更改换页企业简介xxxxxxx有限公司创建于1995年，公司坐落于xxxxxxxx，与中国小商品城－义乌毗邻，距杭金衢高速出口处3KM，地理位置优越，交通便捷。公司占地面积37亩，内部结构合理，设施齐全，环境优美，生产设备先进，检测手段完备，产品质量优良，在欧美、东南亚、中东等地区有广阔的市场，并享有盛誉。主导产品：电焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵，小电磨等工具系列。本公司注重产品的质量和信誉，致力于新产品的开发和生产，不断吸引人才，提高员工素质，强化质量管理，以提高客户满意为已任，制造世界一流产品。地址∶xxxxxxxx邮编∶xxx总经理∶xxx电话∶xxxxxx传真∶xxxxxx质量手册发布令本手册是依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准制定的，它阐述了公司的质量方针、质量目标并对公司的质量管理体系提出了具体要求，本手册适用于公司生产的所有产品。本手册自二OO八年三月六日起正式实施。本手册是公司质量管理的基本法规，是质量管理体系运行的准则，也是公司对所有顾客的承诺，所有员工自本手册实施之日起，必须遵照执行。批准人：日期：二00八年三月六日管理者代表任命书今任命xxxx同志为我公司的管理者代表，其职责是：1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2)向总经理报告质量管理体系的业绩和改进需求；3)确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；4)就质量管理体系有关事宜与有关各方联络等。公司所有有关人员应服从协调，共同履行质量职能，以确保质量管理体系有效运行。总经理：日期：二OO八年三月六日1概述和范围本手册确定公司质量管理体系的质量方针和质量目标,包括各个部门所有过程的输入、活动和输出以及它们之间的相互作用。本手册适用的产品覆盖范围：速热熔焊枪、电动喷枪、无线直流电喷枪、无线直流水泵、热风枪、热胶枪、磨刀机的设计开发和生产服务。公司现下设四个部门和一室一中心分别是；生产部、货源部、品保部、财务部、办公室、技术研发中心。每个部门都能独立按照职责要求工作或对共同过程联合作业。2部门职责■办公室：负责公司质量管理体系文件的管理工作,质量记录的宏观控制以及人力资源的管理,负责内部沟通。■生产部：负责产品实现策划工作，基础设施的管理，负责产品实现的提供、过程确认以及标识和可追溯性及产品防护管理,和工作环境管理。■技术研发中心：负责新产品的设计和开发工作,负责技术文件(图纸)的管理。■货源部：负责采购过程的控制，与顾客有关的过程包括顾客沟通、顾客财产、顾客满意度调查的管理。■品保部：负责产品实现各阶段的质量检验和不合格品控制工作,负责数据分析和监测装置的管理。本公司承诺:用符合GB/T19001-2000标准要求的过程文件.过程实施和过程保持,支持我们的质量管理体系。为便于运行和审核,手册内容的顺序对应GB/T19001-2000标准的条款顺序。3引用标准GB/T19000-2000质量管理体系基础和术语GB/T19001-2000质量管理体系要求GB/T19004-2000质量管理体系业绩改进指南4质量管理体系4.1总要求依据GB/T19001—2000标准的要求，建立了质量管理体系、形成文件，本公司全体员工将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。按照GB/T19001—2000标准的要求，对过程进行管理，确保质量管理体系的有效实施，并实现公司的质量方针和质量目标。公司对过程实施管理的方法是：1)识别质量管理体系所需的过程（包括外包过程的识别）；2)确定过程顺序和接口关系；(如下图)输入3)确定有效控制过程所需的准则和方法；4)明确所需的资源和信息；5)对过程进行监视、测量和分析；6)采取必要改进措施，确保过程结果并实现持续改进。7)本公司的外包过程有外协加工（硅刚片、铝压铸、五金型材和印刷线路板）、包装袋和纸箱的定做、计量器具的检定、委托运输等，这些过程均按采购过程的控制方法进行控制。4.2文件要求4.2.1总则：公司的质量管理体系文件主要包括：1)质量手册；（包括质量方针和质量目标）2)质量管理体系程序（本手册中已包括）；3)公司内部支持性管理文件（包括公司的规章制度、管理办法...