汽车销售管理系统-软件需求规格说明VIP免费

汽车销售管理系统软件需求规格说明学校：宁夏大学学院：数学计算机学院年级：09级7班专业：软件工程指导老师：杨萍姓名：12009242530周海东12009242531周健12009242534尤欢12009242539李可新D.3软件需求规格说明D.3.1介绍1.目标公司通过该“汽车销售管理系统”在两到四个季度可以使公司销售管理的所有流程都有所提高。首先，运作费用减少50%。尽可能的减少了公司成本，使利润增加80%。其次，员工平均工作量也降低了40%。有效提高了劳动力的价值。再次，为顾客在购车环节节省时间80%。这样也不会让顾客在购车时感到程序繁琐。最后，通过顾客对销售管理系统的满意度对其进行适度的调整，以致达到更高的销售水平。2.项目范围和产品特性汽车销售管理系统根据客户需要主要根据实际需求，实现了从客户预约、报价、订购、售后服务等多个环节数据的跟踪管理服务。“汽车销售管理系统”可以根据不断更新的汽车数据向顾客展示车辆信息、图片、视图等，并根据市场变动向顾客推荐最新的汽车信息与款型，介绍其性能。然后根据顾客反馈的信息（用途、价位等）向其推荐合适的车型以及给出合理的建议，如果客户满意的话，由专业的顾问跟客户预约到公司试车的时间。最后本系统可以根据公司的销售的情况，对销售量进行统计，并显示出销售业绩最好的车型及相关的信息（车辆信息、顾客信息），以便更好的掌握市场销售动向。D.3.2总体描述1.产品远景规划“汽车销售管理系统”是一个现代化的新系统，它取代了繁琐的客户购车方式，可以不用打很多电话，可以不用到处跑去选择自己喜欢的车辆。图1.1显示了“汽车销售管理系统”的关联图它演示了外部实体和系统接口。期望系统能够演化出更多的版本，最终体现出更好的效果。客添加客户添加信息户车辆信息客户进货订信息管理信息加客车添信息户退货退添加货车车辆车辆车辆销售车辆进货添加密码管理退货退货辆退结帐用户修改用户查询查询退货销货车辆车辆车辆车辆售结进货销售库存销售结帐帐退出登录查询查询查询排行结帐图1.1“汽车销售管理系统”的关联图2.用户类和用户特性售前管理汽车销售管理系统车辆管理订货管理查询统计查询统计售后管理系统设定售后管理用户类描述客户客户是一个消费群体，他们希望通过公司的“汽车销售管理系统”订购自己需要的车辆款型，以至于送货上门。有100名消费的客户，其中大约有65%的客户都会使用“汽车销售管理系统”来订购车辆（大致估计的数据），其中50%的客户是直接在家里连网订购的，所以可见“汽车销售管理系统”的方便前台工作人员公司的销售部门目前雇佣了大约30名“汽车销售管理人员”，他们从“汽车销售管理系统”接受订单并收取定金，准备车辆，按照客户要求的送货时间进行发货，销售部门的工作人员需要接受培训，学会如何使用计算机、相应的浏览器和“汽车销售管理系统”技术主管技术部门主管，他负责建立并维护（增加、删除、更新）“汽车销售管理系统”的各项菜单，例如：菜单中有效的送车时间；车库中车辆款型、数量的情况售后服务人员售后服务人员，当前台接受订单并确定要发货后就会将相关的信息发送给售后部，售后就会根据客户的请求时间进行发货，并且还要根据客户所定的售后各项套餐定期给予相应的服务3.运行环境（operatingenvironment,OE）OE-1：“汽车销售管理系统”的操作将通过web浏览器完成：MicrosoftInternetExplorer版本8.0和9.0,，MacromediaDreamwear8.0。OE-2：“汽车销售管理系统”将运行在一个服务器中，该服务器运行当前由公司批准的ftp和http。OE-3：“汽车销售管理系统”将允许用户通过公司内联网来访问，如果用户被授权在公司的外部穿过防火墙来访问，那么用户也可以在家里通过Internet来访问改系统。4.设计和实现的约束条件（constraint）CO-1：系统的设计、编码和维护文档将遵照ProcessImpactIntranetDevelopmentStandard(ProcessImpact公司内联网开发标准)版本1.3【2】。CO-2：系统将采用公司标准的当前Oracle数据引擎库。CO-3：所有HTML代码将遵守HTML4.0标准。CO-4：所有脚本都用Perl语言来编写。5.用户文档（UserDocumentation,UD）UD-1：系统将提供一个分层的和跨越连接的html联...