1河南省连锁超市物流配送的问题及对策分析-以丹尼斯为例目录摘要....................................................................................................................3ABSTRACT...........................................................................................................4第一章绪论..........................................................................................................5第一节研究背景..........................................................................................5第二节研究意义..........................................................................................5第三节国内外研究现状..............................................................................5一、国外研究现状................................................................................5二、国内研究现状................................................................................7第二节主要研究内容以及研究方法..........................................................8一、主要研究内容................................................................................8二、研究方法........................................................................................8第二章概述........................................................................................................10第一节连锁超市........................................................................................10第二节物流配送模式................................................................................10第三节连锁超市物流配送的特点............................................................11第三章丹尼斯物流配送现状分析....................................................................12第一节公司简介........................................................................................12第二节丹尼斯连锁超市物流配送模式分析....................................12第四章丹尼斯物流配送存在的问题................................................................13第一节退货率居高不下............................................................................13第二节配送技巧不足................................................................................13第三节库存利用率低................................................................................14第四节专业人员缺乏，员工素质低........................................................14第五章完善丹尼斯物流配送相关问题建议....................................................152第一节减少退货率....................................................................................15第二节提高信息化和现代化水平............................................................15第三节提高库存利用率............................................................................15第四节提高丹尼斯连锁超市物流配送人员业务素养............................16一、建立有效的选人、用人、留人机制..........................................16二、建立务实的员工统一培训制度..................................................16三、建立科学的绩效评价系统..........................................................16四、建立合理的薪酬体系..................................................................17总结......................................................................................................................18参考文献..........................................
