第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共12页经济危机下保险业社会责任研究theCorporatesocialresponsibilityoftheinsuranceintheeconomiccrisis（本文系山东省教育厅课题的阶段性研究成果）张宁(Zhangning)王笃田(Wangdutian)摘要：随着经济的发展，企业社会责任问题日益受到重视。在当前经济危机下，保险业利用自身的优势承担社会责任可以减轻经济危机对企业和个人造成的损失。在当前经济危机下，我国保险企业要着重从内部经营、保护员工利益、创新产品和服务、完善社会保障体系、关注民生等几个方面着力提高履行社会责任的能力与水平，为金融环境的改善及经济的平稳运行做出贡献。Abstract:Withtheeconomicaldevelopment，theCorporatesocialresponsibilitycausedmoreandmoreattention。Intheeconomiccrisis，theinsurancecanreducethelossofBusinessesandindividualsbytheCorporatesocialresponsibility。Theinsuranceshouldfulfilltheirsocialresponsibilitiesintheinternaloperating，theprotectionofemployeebenefits，innovativingproductsandservices，improvingthesocialsecuritysystem，concernedaboutpeople'slivelihood，theinsuranceshouldcontributetothefinancialenvironmentandtheeconomy。关键词：经济危机企业社会责任商业保险Keywords:EconomiccrisisCorporatesocialresponsibilityCommercialinsurance企业社会责任最初是在西方国家兴起的，随着世界各国和国际组织对企业社会责任研究的逐步深入，企业社会责任问题日益重要。企业强调社会责任，从本质上讲，就是企业在经济全球化背景下对其自身经济行为的道德约束，它既应当成为企业的宗旨和经营理念同时也当成为企业约束内部经济行为的管理和评估标准。一、企业社会责任的定义企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）的正式定义虽经国内、外专家和学者多次讨论，却仍莫衷一是。目前国际上普遍认同CRS理念：指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、环境和社会的责任。从上述定义中可以看出，企业的社会责任包括两个方面：一是在企业内，为投资者创造利润，为员工创造安全生产条件，提高工资和福利待遇，依法保护其合法权益，构造各利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外，向社会提供物质产品和服务，依法纳税，维护消费者的合第2页共12页第1页共12页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共12页法权益，主动承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务，支持和赞助社会公益事业等。与其他行业不同，保险业经营以风险为对象的产品，保险在现实生活中发挥着经济“助推器”和社会“稳定器”的作用，作为社会组织的一种特殊形式，保险业有条件也有责任主动承担一般企业所应承担的社会责任和履行企业公民的义务，而且还应当承担一般企业所不能承担的其他社会责任，应置身于国家经济和社会发展的大局中，真正发挥经济补偿、资金融通和社会管理的功能。保险业应当承担的社会责任主要包括：（一）核心商业活动中的社会责任，比如为投保人提供满意的保险产品，在参与重大责任承保、提供理赔和给付等方面承担经济补偿，在支持金融改革、国企改制和上市、资本市场发展和国民经济建设等方面进行资金融通，提高服务质量、为客户创造价值、保护客户的知情权、关注员工和营销员成长、为全行业培养保险人才，向全社会普及保险知识等方面也要承担相应的责任；（二）核心商业活动外的社会责任，比如积极参与教育、医疗、环保、“三农”等各项社会公益事业，节约社会资源，通过生产经营活动造福社会、回报社会。二、经济危机下保险业应承担社会责任的原因分析企业承担社会责任是社会发展的必然趋势，随着经济的发展，企业社会责任问题越来越得到广泛的关注。从社会层面看，企业作为社会经济生活的基础单元，没有稳定的经济环境，企业经营将难以为继，因此承担社会责任不仅是企业发展的软实力，更是企业可持续发展的硬约束。在当前全球金融危机引发的“经济寒潮”中，面对生存的压力，企业在危机中勇担社会责任...
