XX县区民政局“百日专项治理行动”自检自查报告XX县区民政局信访百日专项治理行动自检自查报告为了进一步做好信访工作，响应区委、区政府、区信访办开展的百日专项治理行动，巩固我区信访稳定工作取得阶段性成果，保证我局在发生的信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作，提高信访稳定工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，我局高度重视按照构建“和谐呼兰”、“平安呼兰”的总体要求深入开展排查、化解、稳控。对诉求合理的能够解决的上访问题进行解决，对无力解决的问题做好耐心的稳控，对纠缠、闹访的要坚决打击，确保实现遏制越级上访、控制集体访、杜绝复访的工作目标。一、加强组织领导为确保XX县区民政局加强“百日专项治理行动”工作的顺利开展，特成立区民政局“百日专项治理行动”工作小组。组长：王学思副组长：刘坤德陈平吴志富周宪华组员：杨旭东宋俊良任秀良刘志彦二、实施过程及具体做法局领导高度重视召开了信访工作小组会议，传达《XX县区“百日专项治理行动”工作方案》的会议精神，将区委、区政府的方案精神落实到位，在工作实施上恪职尽守、各负其责。（一）民政信访领导小组全面排查1、领导小组组长主持召开领导组成员紧急会议，通报区信访情况。听取情况汇报，安排部署、指导协调和检查督促全区民政信访应急工作。2、及时上报并发布民政信访信息，视情请求有关部门支持与配合。3、及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。（二）集中化解稳控上访人员第1页共3页1、上半年接待日常的来信来访119件，处理119件。2、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。3、加强与有关部门的沟通与联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严把结案质量关，随时向领导小组报告工作和结案情况。4、按时参加局信访领导小组会议，并抓好会议精神的贯彻落实。5、及时了解全区涉及民政部门的稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议，做到“小事不出单位，大事不出呼兰”。（三）处理复退军人和低保对象信访问题1、处理好日常复退军人、优抚对象、低保对象的来信来访工作。2、对集体上访的复退军人、优抚对象、低保对象进行思想教育、政策解释和劝返工作。3、加强与区委、区政府、市民政局、有关部门及及专项工作组的沟通联系，对上级交办的有关案件进行督办、督查，并严把结案质量关，随时向区专项工作组报告工作和结案情况。4、按时参加区专项工作组组织召开的会议，并抓好会议精神的贯彻落实。5、及时了解全区复退军人、优抚对象、低保对象的稳定工作情况，研究提出做好工作的意见和建议。三、健全制度保障（一）把民政信访工作列入重要议事日程，认真研究群众来信来访反映的新情况、新问题及合理化建议。（二）坚持民政信访领导责任制，要明确民政信访工作的重点问题并组织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实。（三）对民政信访工作实行目标管理，把信访工作作为考核的一个重要指标。（四）坚持民政信访领导责任制，要坚持局班子成员接待群众来访、阅批群众来信、处理重大信访问题的制度。（五）转变工作方法，由上访变为下访，深入基层，广泛第2页共3页宣传民政政策，倾听民政对象的呼声，摸清潜在的上访苗头，有针对性地研究解决带有普遍性的问题。（六）坚持信息通报、预测排查制度，对群众来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现群众集体上访苗头，要及时就地化解。四、采取的应急措施发现重大民政信访苗头或事件发生后启动本方案，并开展以下工作：（一）立即召开局民政信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策。（二）立即将上访情况和接访情况向区委、区政府或市民政局报告，请求有关部门给予帮助和支持。（三）对已发生的群众集体上访，一定认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在当地。（四）根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。（五）对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导一定要亲自出面做工作，及时提出处理意见。（六）坚决劝阻集体赴京、赴省市上访，对已进京、进...
