“和谐执法进城管”调研座谈汇报材料VIP专享VIP免费

“和谐执法进城管”调研座谈汇报材料党的十七大提出以人为本，落实科学发展观，构建和谐社会的新要求，给我们城管工作指明了方向，也给我们城管人出了一道新的课题。面对新形势，城管部门应当如何练好“内功”，加强自身队伍建设，提升队伍整体形象，从而提高城市管理绩效，已成为当前亟待解决的一项重要课题。市局决定在全市城管系统内开展此次“和谐执法进城管”活动，我们认为正是顺应建设和谐社会这一时代主题的要求而开展的一次非常重要，也非常及时的活动，对于提升城管执法部门形象，优化执法外部环境，促进城管事业良性发展都具有重要而又深远的意义。下面，根据调研活动要求，我把近年来队伍建设情况、存在问题及下步建议向各位领导做一简要汇报：一、城管队伍建设工作取得的成效和主要做法自2005年成立以来，我局始终坚持“一手抓业务，一手抓队伍，两手都要硬”的方针，按照“内强素质、外树形象”的要求，通过文明创建、效能建设、行风建设、民主评议等形式，在队伍建设方面做了大量探索和尝试，全局城管队伍总体上保持了一种蓬勃向上的良好状态，形成了风正劲足、心齐气顺的可喜局面。城管队伍的执法为民理念得到了进一步强化，工作作风得到了进一步转变，受到了社会各界的高度评价，2008年被XX省精神文明建设委员会评为省级文明单位，2010年12月被省住建厅、省文明办评为“XX省城建行业规范化管理先进单位”。（一）锻造城管队伍，树立良好形象一是健全规章制度。建立完善了《局机关内部管理规定》、《督察实施办法》、《绩效挂钩考核实施办法》、《目标管理考核办法》等一系列规章制度，编印下发了《城管队员文明执法用语及忌语》、《行政执法人员职业道德规范》和《执法人员队容风纪规定》等管理规定，做到以制度管人理事，实现队伍“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”。二是加强教育培训。建立了每周五下午的学习例会制度，积极组织执法人员参加市、区行政执法培训和考试，提高执法人员的法律知第1页共5页识和执法能力。定期组织开展集中军训，促进执法队员良好的行为习惯素养的养成。三是规范执法行为。成立执法督察科，对城管执法人员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督监察，树立城管行政执法队伍良好形象。四是强化组织功能。对中层干部采用公开竞争上岗的方法配强配好，使其知识结构、专业结构得到最大的优化，大大提高了基层干部的整体水平和素质，实现人力资源的优化配置。五是加强作风建设。全面推行政务公开，坚持把政风行风建设、创建文明和谐机关同业务工作一同部署、一同落实。在社会各界聘请了10名政风行风监督员，定期召开座谈会，听取意见和建议，主动接受人大代表、政协委员和社会各界、人民群众、新闻媒体的监督。（二）创新管理模式，强化服务意识一是开展宣传教育。充分发挥新闻媒体舆论导向作用，通过《城管执法在线》、《万象连线》等电视栏目共制作专题片8次，出动宣传车500余台次，印发政策通告等宣传资料30000余份，悬挂宣传标语600余幅，大力宣传城市管理行政执法工作。二是强化服务意识。推行了“第三次处罚制度”（即第一次教育，第二次警告，第三次处罚），“三在先制度”（即称呼在先，出示证件在先，告知公务在先），“三公开制度”（即依据公开，程序公开，处罚公开），“四不处罚制度”（即危害情况不明确不处罚，教育引导不到位不处罚、法律依据不充分不处罚，法律程序不完备不处罚），寓执法于服务中，集执法、纠违、教育于一体，走服务化、亲民型的执法新路子。三是倾听群众诉求。设立了城管投诉热线电话，推行领导接访日制度，严格实行首问负责制，共受理各类群众投诉96起，收到政协委员提案25件，提供各类相关法律法规咨询4000余人次，处结率、满意率均达到100％。（三）规范执法程序，增强管理质效一是改善执法条件。我们在经费十分紧张的情况下，多方筹措资金购置了城管执法车辆、电脑、摄像机、照相机、录音笔等办公设备，去年又购置了10辆电动自行车，极大地提高了工作效率。二是严格执法程序。在城市管理行政执法过程中，第2页共5页我们坚持做到严格执法与文明执法相结...