第1页共218页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共218页<“中国品质”的真相：质与量的战争>第一部分第1节：为“中国质量”加油！推荐序一为“中国质量”加油！也许是由于杨钢老师特别的外表——艺术家或者大师形象的吸引；也许是由于“克劳士比中国学院”零缺陷质量管理理论的吸引；也许是“大师”布道的高明艺术和深奥理论的引导……2008年4月23日上午，我被杨钢老师的课程（当时我正在参加克劳士比中国学院在成都举办的“国际质量总监高级研修班”）内容所打动！在第一次茶歇的时候，我就情不自禁地对杨老师说：“你不是在讲课，你是在“布道”，为中国质量管理的理论布道！”我和杨钢老师认识不到两年，从时间的概念上来讲，我们相识的时间不算很长，似乎还不应该称为“知己”。但是，我们一生又能够遇到多少个“知己”呢？常言道：“志同者则道而合。”不言而喻，正是由于杨老师的质量管理的思想理论在我心灵中产生的共鸣；正是由于克劳士比中国学院“零缺陷”质量管理理论对传统管理思想所产生的震撼；正是由于中国企业在质量管理领域对新的理论的渴求，使得我更加坚信，“零缺陷”不仅是对质量管理理论的挑战，也是对现代企业管理理论的挑战！21世纪是中国的世纪，这一点也早已被国际跨国公司所预见到，ABB（中第2页共218页第1页共218页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共218页国）电力产品部负责人说道：“我们要向公众更好地传递一个信息，那就是ABB（中国）就是本地企业。公众将熟悉这一点，就好像了解我们ABB有最好的质量和服务一样。”我们拿什么去面对世界？是廉价的劳动力？是资源的耗竭？还是环境的破坏？不！绝对不是这些！这些类似的情况也绝对不允许在中国发生！那么，我们需要什么？我们需要的是信心！我们需要的是决心！我们需要的是“中国质量”！让全世界人们都从心里信服的“中国质量”！中国质量不是一句空话，我们在一些领域已经做到了从中国走向世界。但是，在大多数领域，我们与世界先进水平相差甚远，我们需要努力，我们需要拼搏，我们也需要突破！中国质量需要杨钢，但是，仅仅一个杨钢是不够的！我们需要千千万万个杨钢！有人布道，就需要有人传道，让我们一起为“中国质量”呐喊！让我们一起为“中国质量”加油！厦门ABB华电高压开关有限公司张天运推荐序二让“中国制造”成为人人信任的“中国品质”如果你有机会去欧美国家的超市逛逛，你会发现十之八九的商品上贴着“Madeinchina”的标签,中国制造，已让中国成了名副其实的世界工厂。但是，曾几何时，中国商品又成了“廉价低质、粗制滥造”的代名词。现在，随着时代的发展、市场的转变，欧美人已经越来越离不开“价廉物美”的中国商品了，即使挂着欧美著名商标的一些世界顶级奢侈品，仔细看看也会发现是在中国制第3页共218页第2页共218页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共218页造的。而今，中国不仅可以生产高档的衣服、鞋、包、家具、家电等等销往欧美，还可以向他们返销中国大陆生产的电脑、汽车等高科技产品，以及挂着中国商标、“中国制造”的优质现代化巨轮。中国经济已经开始从“数量经济”向“质量经济”转型。如何才能让“中国制造”成为全世界人人信任的“中国品质”，你可以从杨钢博士所著的《质与量的战争》一书中去探寻答案。上海外高桥造船有限公司陈军第一部分第2节：自序(1)自序今天，所有的管理者都面临着同样的“质量问题”——无论你是政府官员或公务员、医院院长或科室主任、大学校长或院系主任，还是科研机构的负责人、电台电视台的负责人、会计师律师事务所的负责人，甚至公园和博物馆的负责人，作为管理者，你都必须要去思考如何提升我们的工作质量、组织管理质量以及个人和家庭生活质量的问题。无论你是否了解质量，是否愿意理解质量，它都时时刻刻影响着你的言行和思维，尤其是你的重大决策！管理无处不在，但管理的质量才是关键。毕竟，中国的发展已经进入了由“数量经济”向“质量经济”跨越的阶段，迫切地需要正确的概念、适宜的方法和工具，以及卓有成效的行...
