第1页共9页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共9页订餐业务管理系统的需求描述“RestaurantOnWheels”公司(下文简称ROW公司)是一家以面向团体客户提供电话订餐服务为主营业务的餐饮企业
为减少投资风险,该公司自己并不生产外卖食品,而是与周边的多家餐馆建立合作关系,这种合作关系允许ROW公司以批发价格和记帐支付的形式获得客户订购的各种套餐
每个季度ROW公司将根据合作餐馆对外卖套餐的更新情况整理订餐目录,并将其送往各个注册的客户手中
ROW有专门的市场营销人员推广公司的服务,客户通过登记相应的联系信息即可获得注册资格,注册客户将获得具有唯一编号的订餐卡,并在每个季度得到最新的订餐目录
当需要订餐时,客户通过电话说明自己的订餐卡号码、要订购套餐的目录编号及数量,订餐员在核对必要信息后登记订餐内容,建立客户订单
对每一张客户订单要产生一张配送签收单以说明客户的配送地址、联系电话、所订购的套餐名称、数量,以及按零售价计算出的应支付金额,同时订单中的由同一家合作餐馆供应的订单项要汇总形成记帐单,说明要在该餐馆采购的套餐名称、数量和按批发价计算出的记帐金额,记帐单支付给相应的合作餐馆,作为月底ROW公司与各家合作餐馆结帐的依据
每一个订单由一名配送人员执行,配送人员通过记帐单到各家餐馆购买所订购数量的套餐,并按配送单将其送往指定的客户地址,客户支付现金并签收配送单
每天配送员要与经理进行当天交易的现金结算
ROW公司的员工主要分为市场推广员、配送员、订餐员三类
工资对订餐员支付固定工资,对市场推广员和配送员则在固定工资基础上再支付一定数额的奖金;市场推广员的奖金根据其推广的客户当月的订餐总金额进行计算,配送员的奖金则按照他所执行的配送任务次数进行计算
目前随着ROW公司业务规模的逐步扩大,迫切需要开发一个订餐业务管理系统以支持如下工