XX县区移动公司创先争优工作情况汇报1.转方式、正风气、提效能”专题会议9月5日，镇平分公司召开“转方式、正风气、提效能”专题会议，深入学习活动内容，班组长以上人员参加此次会议。镇平分公司自开展“转方式、正风气、提效能”活动以来，主要是深入贯彻落实胡锦涛同志“七一”重要讲话精神、省委八届十一次全会和省委经济工作会议精神，以“转方式、正风气、提效能”为主题，结合实际工作，开展“我受理、我承诺、我服务、我办好”服务活动，着力解决员工队伍中存在的精神懈怠、能力不足、方式不活、作风不实、效率不高等突出问题，进一步优化发展环境，强有力地推动“农村市场深度开发大会战”工作，为加快镇平分公司的快速发展凝聚力量，提供重要的思想、组织和作风保证。2.中秋走访慰问离退休老同志丹桂飘香，秋菊溢彩。在一年一度的中秋佳节即将来临之际，镇平分公司积极走访慰问离退休老同志，为他们送上了精美的月饼礼盒，带去了节日最真挚的祝福，并对老同志为镇平分公司所作的贡献表示深情的感谢。老同志们纷纷表示：一定更加支持公司的工作，积极发挥余热，为镇平分公司又好又快发展建言献策，做出新的贡献。3.驾驶员安全培训为提高驾驶员的安全意识和操控技巧，形成驾驶员礼貌行车、文明行车、安全行车的良好风气，9月1日上午，镇平分公司组织全体驾驶员举办了安全教育培训，主要学习《安全操作及车辆维护保养知识》及《驾驶员的安全自我防范意识》，主讲师在授课过程中就如何吸取经验教训、强化防范措施进行了重点讲解。分管安全生产工作的杨朝锋经理在培训开始前强调了举办此次培训的目的和重要性，指出随着驾驶员队伍的不断扩大和调整，举办安全教育培训班的必要性，对于驾驶员树立安全意识、提高自身素质有着积极的促进作用。杨经理要求全体驾驶员明确学习目的，通过培训学习继续发扬吃苦耐劳的工作作风，第1页共35页团结协作，提供优质高效的服务，圆满完成出车任务。3.“服务有我更精彩”评比活动为切实落实公司开展的“服务有我更精彩”主题活动，进一步有效提升营业厅客户满意度，深入开展优秀视频评比活动，镇平分公司认真贯彻落实宛移客【2011】80号文件精神，于8月24日下午在分公司六楼会议室组织开展了“服务有我更精彩”优秀视频评比活动，分公司分管经理杨朝峰经理出席会议并担任评委。镇平分公司各营业厅、乡镇营业部接到活动通知后，能够积极参与，所上报内容积极健康向上、贴近工作，立意新颖、形式多样，具有较强的表现力和感染力，在分公司中形成了“比、拼、赶、超”的良性氛围。所有参赛作品中营业员都表现出了极高的主动服务意识，通过与客户的简短谈话以及每月的消费情况，迅速了解客户的需求并进行相关业务的推荐，让客户带着疑问而来，面带微笑而去。通过此次评比活动，评选出了具有代表性的视频作品，评选出的视频重点突出了服务接触过程中的各个关键点信息，并将服务过程分解为不同的关键环节，加以突出表现。此次活动的顺利开展，使各个前台营业人员深知自己的工作职责，了解自己服务工作的短板，为下一步更好的开展服务工作奠定了坚实的基础。4.网络防汛应急措施7月26日下午16时左右，天气突变，天空乌云密布，狂风肆虐，电闪雷鸣，气象台发布雷电红色预警信号，强风雷雨天气使XX县区大面积电力中断，短时间内造成镇平全县115个基站断电。分公司经理王君超、网络部主任梁珂立即启动防汛应急预案，快速组织人员进行应急发电，在第一时间赶到新野亲临现场指导工作。为做好本次防汛工作，镇平分公司与基站代维、线路代维和铁塔代维公司召开紧急会议，从整体部署到各重点环节的落实，分公司均加以明确，各环节均实行专人负责，确保每个环第2页共35页节落到实处。1、县级电力保障组进行发电，对油机及应急发电队伍的调度与管理进行安排，做好现网设备电力保障工作，同时要求发电人员与各乡镇所长保持沟通，与当地人员配合做好发电工作；在基站发电的同时，对基站进行巡查，及时掌握灾情、及时上报处理；后勤保障组与电力调度和各电管所保持联系，了解受损情况和电力恢复情况。2、县级线路抢修组对全县范围内传输线路受损中继段进行业务抢通...
