第1页共25页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共25页荆州投资广场物业管理处-保安部运作程序概述安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量
从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施
为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划
公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门
它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划
根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议
在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订
(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施
(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练
不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故
如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术
(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态
通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求
(5)执行日常的安全任务,对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视
发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决
负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件