银行消费信贷部客户经理先进事迹材料VIP专享VIP免费

第1页共4页银行消费信贷部客户经理先进事迹材料银行消费信贷部客户经理先进事迹材料从XX年我在金融战线上进行奋斗，一直到现在，从之前的懵懵懂懂到现在的逐渐成熟。4年的奋斗，4年青春的抛洒，4年的坚持，虽然时间较短，但我取得了不少的成绩，但是在成绩的背后，也隐藏着很多辛勤的汗水，但是有幸目标还在，梦想还在，坚持还在！一、勤于学习，提高素养。学习是人类进步的阶梯。只有不断学习，才能走在时代的前面。作为一名消费信贷部的客户经理，对知识的渴望，让我坚持把学习始放在首位，利用业余时间不断地学理论、学政策、学业务，不断要求自己能够更为熟悉各种消费产品的特性，以便为客户拓展和更好的为客户服务而努力。在工作中，对每笔业务，我都能够做到一丝不苟，对每个细节逐一掌握，努力做到考虑问题全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。面对客户的工作，我始终坚持做一个有心人，及时捕捉到有用信息，发掘客户的信贷需求，为客户提供信贷支持。二、严以律己，热情服务客户。尽管消费信贷部工作平凡，但是身为其中一员，我时刻不忘严格要求自己。当天的工作当天办理完毕，绝不拖延，有时候业务繁忙，至顾不上吃饭休息。在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想。做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻铭记客户的需求就是我的工作，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，能够用心细致，把朋友情注入工作中。当节日来临，我会通过短信、电话、登门访问等方式及时向客户送去祝福；当客户生病时，我会及时送去我的关怀；当客户遇到困难时，我会竭尽所能提供帮助。通过日常点点滴滴的细小事情，缩短与客户之间的距离，让客户体会到真情，真正的做到深化人心。在对客户进行贷前调查和贷款发放时，为了加快业务办理进度，不影响客户资金使用，常常加班加点，牺牲了很多业余时间、双休日和假期。在上级行及支领导的支持下，几年来，我的业务每年都有一个新第2页共4页的突破，每年都有一个好的进展。曾在中国邮政储蓄银行XX年消费信贷客户经理业务技能竞赛中荣获“全国优秀消费信贷客户经理三等奖”。三、礼貌热情，至诚服务。消费信贷部是我行的一个窗口部门，客户工作更是代表着我们邮储银行高安市支行的形象，是展示我行企业文化的重要场所。作为一名客户经理，我在客户服务的一线服务工作中，一直坚持做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。以饱满的热情，迎接着每一位客户。日常处理业务时，始终遵循“先外后内，先急后缓”的原则。在保证遵循我行各项规章制度的前提下，想客户之所想，急客户之所急，尽最大努力满足客户的要求，为客户提供快捷、高效、周全的服务。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情和微笑去感动他们，竭力使每一位客户兴奋而来，满意而去。多年来的工作经历，让我认识到，有一种事业，需要用青春和理想去追求；有一种追求需要付出艰辛的汗水和劳动。面对领导和同事的认可和表扬，我不会停止进步的脚步。会用热情和努力，在这个平凡的岗位上，展示勤奋敬业的人生价值，发出灿烂的青春光芒。小小平台，自有宽阔天地；闪闪萤光，闪耀着无悔青春的人生追求。第3页共4页第4页共4页祝您工作顺利！