2024年度宾馆酒店总台工作总结与2024年度寻找最美孝心少年曹胤鹏事迹材料汇编2024年度宾馆酒店总台工作总结XX年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在XX年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工制造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项竞赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过仔细工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、加强业务培训，提高员工素养前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针第1页共4页对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。酒店工作总结|酒店年度工作总结|酒店年终工作总结|酒店个人工作总结第2页共4页2024年度寻找最美孝心少年曹胤鹏事迹材料吃得胖胖的，捐出骨髓救爸爸，可见小鹏的把孝字完美地为我们展现，以下是一篇关于最美孝心少年曹胤鹏事迹材料，供大家参考，希望可以帮助到大家。姓名曹胤鹏性别男所属地区江苏徐州大公路学校简介曹胤鹏，江苏徐州大公路学校二年级的同学，今年只有8岁。和所有城里的独生子一样，他是爸爸妈妈眼中的娇宝宝，长得干洁净净，会拉小提琴，爱玩拼装玩具，爱哭爱笑也爱撒娇。鹏鹏的爸爸曹磊是一个私人建筑公司的文员，妈妈张琳是一个商场的售货员，这是一个普通得不能再普通的家庭，算不上富裕，但三口人把小日子过得和和美美。孝心故事吃得胖胖的捐出骨髓救爸爸今年1月份，曹磊洗完澡突然脸色惨白、头晕，后被诊断为急性混合型白血病，转入徐医附院血液科。医生说要想救命，唯一的机会就是进行骨髓移植。曹磊的父母是骨髓移植供体第一来源，不过医生很快因供体年龄大等原因否定了。随后，曹磊一边进行化疗，一边寄希望于中华骨髓库和台湾骨髓库查找的配型结果。骨髓移植手术，治疗费用高，为此，张琳卖掉了家里的房子，带着公公婆婆住到了滨河小区的娘家。到第4个化疗疗程结束，张琳无望了骨髓库没有合适的配型结果。要想挽救丈夫的生命，只剩下最后一个选择由独生子鹏鹏给爸爸捐献骨髓。当时，鹏鹏说要捐骨髓救爸爸，我纠结了很长时间。一边是才8岁的孩子，一边是等着救命的丈夫。关键是孩子太小了，我怕孩子太吃苦。张琳说，孩子当时就拿邵帅的事安慰她，还自己总结了一句话：邵帅救母，大鹏救父。邵帅是XX年度最美孝心少年，巧合的是，他也是徐州人。不同的是，邵帅救母时是12岁，鹏鹏救父只有8岁。张琳说，自从丈夫生病以后，尤其是说到要捐骨髓的阶段，曹胤鹏仿佛一夜之间长大了，特别懂事。为了确保能给爸爸提供足够的脊髓，小小的鹏鹏开始了增肥计划。先从增大饭量开始。每天三顿饭，鹏鹏都要吃得比平常多。突然提高了饭量，...
