苏迪女装营业手册VIP免费

目录一、一、公司简介组织架构品牌文化二、营业规范篇二、营业规范篇营业员须知营业员每日工作流程营业员礼仪规范三、产品知识篇三、产品知识篇使用说明使用说明产品编码产品编码面料常识衣物的洗涤与保养四、色彩搭配与货品陈列色彩的分类与搭配产品的陈列五、营销技巧篇五、营销技巧篇服务销售六部曲售后服务质量问题分类赞美顾客六、量身订做六、量身订做七、附件（一）七、附件（一）第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页一、公司简介深圳市苏迪服装有限公司成立于一九九三年，是一家集设计、生产、销售为一体的专业品牌服饰公司，由总经理李彭年先生、副总经理、总设计师刘红女士携手创立。1993年公司推出“苏迪”品牌女装，用料考究，工艺精湛，循导流行趋势，高品位，高档次，满足较高层次的消费群体。“苏迪”从启迪中得以苏醒，新时代的职业女性将典雅、端庄、和谐演释的淋漓尽致。1998年公司推出第二品牌“siderdal/丝迪丽尔”,“siderdal”源自欧罗巴的设计理念，秉承亚平宁的审美风尚，充满着青春活力的永恒美。2001年在意大利注册，体现出清淳、秀美、时尚的欧陆都市风格，适合品位高尚、美丽优雅、追求个性、时尚的现代女性。2002年公司推出第三品牌“新苏迪”顺应时代的变迁，成熟、睿智、富有的高尚女士将高雅、华贵、舒嫒集于一身。公司汇聚了一批一流的设计、管理、推广等专业人才，创建了一个高素质的团队，有着不凡的创新和开拓精神，拥有丰富的实战经验和独特的经营理念和谋略。企业理念：勤奋务实智慧敬业人才观：以人为本，企业竞争就是人才竞争，拥有人才就等于拥有财富。知识观：学历不等于知识，知识不等于能力，有能力必须要有知识。品质观：每天前进一步，把高品质的产品奉献给顾客。服务观：点点滴滴，尽心尽意，顾客的满意是我们服务的目标。营销定位：以市场为导向，深圳广州为基地，长沙为跳板，厦门、贵阳为两翼，以连锁经营的方式辐射全国。“中国服装从启迪中得以苏醒，携五千年文明走向世界，再创中华民族服饰新辉煌”是苏迪人追求的理想！企业在多年的发展中得到社会及广大消费者的认可，获得各方面的奖项：1998年获国家内贸部优质产品奖1998年担任“深圳市企业协会供委会”理事长单位1998年获国家内贸部质量信得过产品奖1999年获深圳市政府名优产品奖第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页1999年获深圳市政府推荐为重点发展企业2000年获广东省技监局产品质量控制跟踪产品2000年担任“深圳市中小企业发展促进会”副会长单位2000年担任“深圳市服装行业协会”常务理事单位第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页二、营业规范篇营业员须知一、入职要求1、年龄18～30岁，未婚，（特殊情况可放宽）。身高158cm～170cm，五官端正、口齿伶俐、语言表达能力强（普通话及当地方言听讲熟练）；形象佳、身体健康无异味；高中以上（或相当于高中水平）文化程度。2、具有良好的服务意识和销售技巧。熟手直接上岗，无工作经验，培训上岗。3、必备相关证件（身份证、健康证、计生证、学历证、暂住证或边境证、非深户需担保）。二、入职与离职规定1、专卖店/专柜营业员入职必须填写《入职登记表》，附相关证件复印件作为人事档第5页共39页第4页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共39页案留存公司/加盟商处。2、营业员因工作业绩差，不能完成公司的销售任务，或工作考核未达标，可提前通知离职。3、营业员因个人原因辞职，需提前一个月向公司/加盟商提出申请。4、营业员离职时需办理交接手续，不交接或交接不清不发放工资。三、工作职责及要求1、负责销售公司的产品，确保销售指标的完成。2、负责专卖店/专柜的货品管理，每日做好货品清点交接工作，及时订货、保证不断货，应熟练使用电脑收银系统，掌握加盟、代理、批发等恰谈的业务技能，严格遵守专卖店/专柜的运作规定，月底进行库存盘点。3、严格按照公司统一标准陈列，保持卖场/专柜的整洁...