2024年行政服务大厅年终报告及2024年工作计划范文与2024年行政科上半年工作总结暨下半年工作计划范文汇编2024年行政服务大厅年终报告及2024年工作计划范文年，是中国共产党建党90周年，实施“xx”规划的开局之年，也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。在高平市委、市政府的正确领导，局领导的高度重视下，高平市煤管局（安监局）行政服务大厅本着服务经济进展、方便客户和群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，根据“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式。并制定了首办责任制、过错追问制、限时办结制、服务承诺制等一系列管理制度，为煤矿、非煤企业、各类经济组织和人民群众提供了一个便捷、高效的办事平台。到今年月1日止，进驻大厅办公的窗口科室有5个，窗口工作人员11名，累计下发各类文件件，受理审批事项项，承诺件，办结件，办结率100%。一、年工作总结行政服务大厅正式对外办公以来，一直本着“制造条件，克服困难，先急后缓，统筹兼顾”的原则，积极稳妥、扎扎实实地开展了以下几个方面的工作（1）、开展法律规范优质服务活动，使政务工作再上新台阶。从大厅卫生、大厅环境、工作人员业务技能、人员工作作风、大厅管理等方面入手，着力优化服务环境，不断增强服务功能。同时把创建文明城市活动同日常工作紧密结合起来，用创建活动来促进各项工作，通过开展文明城市创建工作，进一步提升窗口服务质量，不断提高窗口服务水平，营造良好的创建氛围，充分调动和激发全体工作人员开展创建工作的积极性和主动性，着力提升窗口工作的行为、服第1页共5页务、业务和环境“四法律规范”，全面完成上级部门下达的各项创建任务。并加强中心对整体氛围的布置，各窗口做到文件资料摆放有序，办件资料定期归档，着装干净法律规范，养成良好卫生习惯；中心为窗口做好各项服务保障工作，共同制造和维护一个干净、优美的学习、生活和工作环境。（2）、建章立制，提高服务质量。继续完善了行政服务大厅管理制度、工作人员行为法律规范、内设机构工作职责、窗口电脑日常管理制度、值班制度、考勤制度等管理办法和制度。通过完善各项规章制度，达到以制度管人、对内法律规范管理、对外树立良好形象的效果。（3）开展评优活动，以评促进。根据评分细则，行政服务大厅本着“严肃、仔细”的态度，积极开展“窗口先进单位、先进工作者和支持大厅工作单位先进个人”的评比活动。通过开展评比活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。局领导常常来了解窗口的服务情况，对窗口遇到的实际困难及时予以解决。（4）推动党务政务公开，实现方便快捷的“绿色通道”。进一步优化政务环境，提升服务质量，推动党务政务公开，方便群众办事，努力为人民群众办事提供方便快捷的“绿色通道”，紧紧围绕大厅工作，将党务公开与政务公开有机结合起来，向社会和群众公开工作职能、行政审批项目和服务事项的项目名称、所需提供资料、相关法律法规及政策依据、办理程序、办理期限，丰富了公开内容。（5）、加强日常督查和协调。我局组织相关科室对行政服务大厅进行日常监督检查和协调工作。通过巡堂观察、随机询问服务对象、查看办公网络等方式，监督窗口第2页共5页工作人员的办件情况、服务质量及廉政情况，对存在的办事拖拉、推诿扯皮等不法律规范行为及时指正，确保大厅服务的法律规范。第3页共5页2024年行政科上半年工作总结暨下半年工作计划范文上半年，行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下，围绕市委中心工作，深刻领悟了卢书记在省委办公厅的讲话，切实做到“四个重在”，围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作。以提高保障能力和服务水平为目标，坚持科学管理，仔细履行工作职责，保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：一、上半年工作一是加强财务人事工资资产等管理，保障工作运转。行政科根据全市统一安排，为单位工作人员办理了公务卡，完成了单位“小金库...
