2024下周工作计划范本与2024下年团委工作计划结尾汇编2024下周工作计划范本一、服务客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。那么，如何拉近与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉近与客户的距离，达到更好的服务效果。打破框架，创新服务。二、考核考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。第1页共4页调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工常常完成不了，久则生惰性，积极性便下降;太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励;考核不达标且成绩最差，加以惩处。总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。三、团队建设创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多沟通、多配合，精诚合作，不分你我。我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、沟通这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学习发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位平易近人、时常体恤和关怀下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。李白诗云：天生我才必有用。每个人都有可取之处，物尽其用，人尽其才，才能发挥团队的战斗力。总之，领导对员工的关怀和激励，是员工努力工作的无限动力。第2页共4页2024下年团委工作计划结尾根据团市委、教育局团工委和学校的中心工作，结合我校团委工作的实际情况，本学期，学校团委着力做好以下工作：一、总体思路紧紧围绕教学工作中心，独立活泼的开展各项工作。加强团的组织建设，把团的工作与学校的整体德育工作有机的结合起来，提高我校团员政治素养，发挥团员先进模范带头作用。加强服务意识，使共青团工作再上一个新的台阶。二、主要工作（一）召开共青团曲靖一中第九次代表大会三年来我校全体团员在第八届团代会的鼓舞下以及第八届团委会的领导下勤奋学习，立志成才，取得了很大的成绩。根据《团章》的有关规定和我校团委工作的实际，学校团委筹备在今年十月召开共青团曲靖一中第九次代表大会。（二）、做好全校同学团干部的培训工作。同学团干部是学校团委工作得以顺利开展的中坚力量，为了使团的工作能够达到预定的目的，校团委决定在今年九月份进行团干部培训班。让同学团干部们进一步加强团的基础知识学习，明确作为一名中学团干部应当担任的职责和任务，提高组织开展团组织活动的能力。促进学校团委工作的顺利开展。（三）、开展优秀团支部辅导员的评选工作。为了更好的开展各团支部的活动，在xx——xx学年下学期，学校团委成功开展了聘请我校优秀年轻老师担任各支部辅导员的工作。为了使这一工作更好的开展下去，成为学校团委的系列活动之一，也为了更好地发挥年轻老师的优势，学校团委决定在本学期对上学期工作突出的团支部辅导员进行表彰...
