某商业物业项目管理办法（建议稿）二00九年五月编制说明根据公司规范性文件制定本管理办法，主要针对物业项目的一些特殊性和专业性，是公司现行管理制度的外延和补充。本办法条文中如发生和公司新颁布的制度等规范性文件相冲突时，本办法将做出修改直至遵从公司规范，并随着物业业务的发展逐步增删、修订和完善。物业项目管理办公室x二00九年五月目录一、物业项目组织架构示意图.......................................................................................................4二、岗位职责..................................................................................................................................5（一）物业主管（主办）工作职责.......................................................................................5（二）招商专员岗位职责.......................................................................................................6（三）物业专员岗位职责.......................................................................................................7（四）车场专员岗位职责.......................................................................................................8（五）物业内勤岗位职责.......................................................................................................8（六）车管员岗位职责......................................................................................................10三、物业项目管理制度、流程.....................................................................................................11（一）考勤管理制度............................................................................................................11（二）物业项目薪酬管理制度.............................................................................................12（三）物业项目考核制度.....................................................................................................14（四）首问责任制................................................................................................................16（五）物业安全管理制度.....................................................................................................17（六）停车场管理制度........................................................................................................18（七）物业值班制度............................................................................................................20（八）交接班制度及流程...................................................................................................211、车辆管理员交接班制度...........................................................................................212、物业交接班制度......................................................................................................213、交接班流程..............................................................................................................22（九）巡查制度....................................................................................................................23（十）房屋接管管理............................................................................................................23◆接收物业管理办法.....................................................................................................23◆设备机房接管验收.............................................................................................
