第0页共46页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第0页共46页湖南香江国际酒店经营管理方案及经营安排计划书HunanXiangjianginternationalhotelManagementMethodandPre-openingbusinessplanning李随心制第1页共46页第0页共46页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共46页2006年1月20日一、前言5二、管理方案51、经营思想和方针51
1顾客满意51
2经营创新51
3利益原则61
4经营方针61
5企业精神61
6企业信念62、酒店的发展战略62
1加强酒店品牌管理62
2运用信息及网络管理技术,建立现代特色高智能化的酒店72
3以酒店为起点,向酒店的集团化发展73、酒店的市场定位及经营策略74、06年酒店的工作计划84
1抓工程进度和筹开进度,确保酒店实施全面运转84
2实施全面质量管理84
3以酒店营销为重点,做好市场突破口94
4广集人才和员工专业素质的培训工作94
5加强酒店各环节的管理工作94
6建立企业文化94
7建立激励机制,发挥员工积极性,提高工效104
8抓星级评定工作,争取四星级早日正式挂牌114
9加强环境保护,向绿色酒店发展,是酒店持续发展的主题114
10抓安全生产工作115、酒店的经营指标12三、酒店人力资源安排及工资费用121
行政办公室122
人力资源部133
市场营销部134
保安部145
财务部146
工程部147
餐饮部158
前厅部159
客房部1610
康乐部16第2页共46页第1页共46页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共46页四、湖南香江国际酒店工资发放方案17五、湖南香江国际酒店经营预算及经营方法18(一)客房部、前厅部销售预算及成本预算181