第1页共4页编号:_____人口计生委上半年信访工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)人口计生委上半年信访工作总结一、XX年上半年计生信访基本情况及特点(一)、基本情况XX年9月—XX年3月,全市各级计生部分共受理来信、来访109件(次),其中:办理来信31件(次),个人访29件(次),电话访44件(次);求决类信访52件(次),举报类信访42件(次),咨询类信访11件(次),半年信访件的办结率达到100%,及时率为100%
(二)、主要特点1、与XX年同期相比,来信增加了6件(次),个人访增加了4件(次),求决类信访减少了7件(次),举报类信访增加了25件(次)
2、从各类信访所占比例来看,以求决类和举报类信访为主,特别以反映奖励优待、违法生养方面的题目较为突出
人口和计划生养惠民政策的不断出台,使咨询类信访有较大幅度的增加
二、所做的主要工作(一)、加强领导,进步熟悉,狠抓落实信访工作是促进计生工作顺利开展的一项重要工作,是倾听群众对计生工作意见和建议的线人和渠道
委领导十分重视信访工作
一是坚持一把手亲身抓,分管领导具体负责,其它领导配合抓
二是坚持领导亲身接待,委领导定期听取信访工作情况汇报,重要信访亲身阅批,重要来访职员亲身接待,重要信访案件亲身协调有关部分进行查处
今年上半年委主任李刚亲身阅批信访案7件,各位副主任共阅批信访案11件,委领导亲身组织参加调查处理的信访件3件
三是坚持信访工作分级治理、专人负责工作制度,将责任层层落实
(二)、抓基层、促基础、积极做好源头工作半年来,我委积极探究从源头进手减少信访量
一是努力进步基人口层计生干部、技术服务职员的行政执法水平和技术服务质量,在人口计生系统仔细组织开展党的宗旨教育、职业道德教育,强化法律意识、服务意识
二是建立了群众逐级上访制度