第1页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共45页南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准保洁部篇文件编号XTWY—BJ第1页共1页生效日期受控状态目录工作目标...............................................................第1页任职标准..............................................................第2页岗位职责...............................................................第3页室外公共区域清洁标准...................................................第6页室内公共区域清洁标准..................................................第13页垃圾收集与处理标准...................................................第19页消杀工作标准..........................................................第21页保洁设备使用管理标准..................................................第23页样板房工作质量检查标准................................................第25页人工湖、景观水池管理标准..............................................第27页清洁工作质量检查标准..................................................第29页表单附件..............................................................第32页第2页共45页第1页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共45页南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准工作目标文件编号XTWY—BJ-001第1页共1页生效日期受控状态工作目标1、保洁及绿化养护工作按照五级评定标准，抽检达标率90％以上。2、全年重大环境投诉不超过5起，业主满意度超过90％。3、在职员工培训全年不少于24课时。4、全年不发生重大安全责任事故。5、全年各项开支控制在预算范围内。第3页共45页第2页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共45页南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准任职标准文件编号XTWY—BJ-002第1页共1页生效日期受控状态任职标准保洁主管1、高中及以上学历，40周岁以下。2、有3年以上保洁、清洁管理经验。3、具备物业管理行业法律、法规知识。4、熟悉专业设备、工具材料的使用。5、工作勤奋、踏实、能吃苦耐劳、身体健康。6、服从命令听指挥，能严格遵守各种规章制度。保洁员1、初中以上学历。2、具有2年以上保洁工作经历。3、熟练掌握保洁工作技能。4、勤奋、敬业，吃苦耐劳的工作作风。第4页共45页第3页共45页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共45页南京祥泰物业管理有限公司运行制度及标准岗位职责文件编号XTWY—BJ-003第1页共3页生效日期受控状态岗位职责保洁部工作职责1、认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、规定等，为业主服务，为社会服务。2、坚持不断提高园区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。加强园区的绿化管养工作，提升绿地景观效应，为业主提供和谐、温馨的绿色环境空间。3、建立完善的环卫量化管理运作流程，及时解决各种现场问题，不留清洁、卫生“死角”。4、完成公司领导交办的其它事宜。保洁部主管职责1、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。2、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。3、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。4、坚持每天巡视住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。5、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。6、负责保洁员的岗位技能培训工作。7、负责样板房服务的安排及落实工作，确保服务质量。8、带领保洁各班完成安排的临时任务。9、完成公司领导交办的其它事宜。保洁部领班职责1、在部门主管的领导下，负责保洁工作的现场管理，按照保洁管理作业流程和标准进行检查考评。2、巡视园区内卫生状况，发现问题提供解决方案。南京祥...
