第1页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共84页STANDARDOPERATINGPROCEDURES标准工作程序第2页共84页第1页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共84页SALESANDMARKETINGDEPARTMENT市场销售部目录房价结构管理S&M-001第3页共84页第2页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共84页门市价管理S&M-002促销和包价管理S&M-003商务协议价管理S&M-004协议价格体系S&M-005政务价指引S&M-006旅行社职员价S&M-007旅游行业价（包括酒店员工）S&M-008家庭价S&M-009第三人价(加床)S&M-010免费房S&M-011会展奖励计划S&M-012取消宴会预订S&M-013协议客户预定的修改和取消S&M-014旅行社协议管理S&M-015签订新客户S&M-016商务客户的房间预定S&M-017团队预定和接待S&M-018担保政策S&M-019授权S&M-020押金S&M-021升级S&M-022第4页共84页第3页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共84页市场销售划分S&M-023客史系统S&M-024销售会议S&M-025礼品和客人赠品S&M-026宴请和考察S&M-027销售拜访S&M-028电话销售S&M-029酒店参观S&M-030展会报价S&M-031展会和会议的布置规范S&M-032广告S&M-033会议团体的接待S&M-034试菜S&M-035ParkWiseHotelTianJinSales&Marketing–Policies&ProceduresManual市场销售-制度和流程指南第5页共84页第4页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共84页Subject:RateStructure主题：房价结构Ref:参考号：S&M-001Preparedby:DirectorofSalesandMarketing起草：市场销售总监Date:August28，2007日期：2007-8–28Approvedby:GeneralManager批准：总经理Date:August28，2007日期：2007-8–28OBJECTIVE目的-Toestablishguidelineforthesellingpriceofdifferentmarketsegments建立针对不同市场群体的有区别的价格执行规范。PROCEDURES流程1.RateStructureincludes:价格结构包括：-RackRate门市价-CorporateRate商务价-GovernmentRate政务价-Aircrew航空公司价-DomesitcFITleisure国内旅游价-InboundFITleisure入境旅游价-Group团队价2.Allrateswillbevalidforaminimumof6monthstoone(1)year所有房价的施行有效期为六个月到一年。3.ProposedratesoranyratechangesmustbeapprovedbytheGeneralManager建议房价和执行房价的任何变化必须经总经理批准。4.Corporaterates/Wholesale/Group/ConsortiaratesofferedrequiretheapprovaloftheDirectorofSales&Marketing,inhis/herabsence,theHotelManager.采用任何公司协议价、国内价、团队价、国外价,必须通过市场销售总监批准，如其不在岗，则由酒店经理批准后执行。第6页共84页第5页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共84页5.Allratesofferedwillbereviewedannually.所有执行的房价每年度审查修订。ParkWiseHotelTianJinSales&Marketing–Policies&ProceduresManual市场销售-制度和流程指南第7页共84页第6页共84页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共84页Subject:RackRatesinDistributionChannels主题：门市价管理Ref:参考号：S&M-002Preparedby:DirectorofSalesandMarketing起草：市场销售总监Date:August28，2007日期：2007-8–28Approvedby:GeneralManager批准：总经理Date:August28，2007日期：2007-8–28OBJECTIVE目的-Toensurerackratesinthevariousdistributionchannels(GDS,internetetc.)arevalidandup-to-date-确保通过各种媒介公布的门市价格是有效可行的并能及时更新。PROCEDURES流程1.Tomaintainrackratesinthevariousdistributionchannelsforthenexttwelvemonthsasaminimum.确保在各种媒介上发布的未来十二个月内的门市价格是最低的。2.Intheabsenceofarackrateincrease,thecurrentrackratesshouldbeautomaticallyextendedtomeetthetwelve-monthminimumrequirement.公布的门市房价不上涨的情况下，现行的价格可以自行上调以适应未来十二个月内的需求。3.Ratesconfi...
