【三湘海尚】销售中心物业管理方案(建议稿)第2页共52页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共52页目录一前期管理服务标准................................................................................................3(一)物业服务总体要求...............................................................................................................3(二)销售中心服务和管理的指标要求.......................................................................................5(三)服务管理体系的建立...........................................................................................................5二、服务中心前期组织架构及岗位职责....................................................................6(一)服务中心人员架构...............................................................................................................6(二)岗位职责...............................................................................................................................81、物业经理...............................................................................................................................82、工程部主管...........................................................................................................................93、综合技工...............................................................................................................................94、护卫主管.............................................................................................................................105、护卫领班.............................................................................................................................116、护卫员(销售中心形象岗).............................................................................................127、样板房大堂/销售中心固定岗(晚间)...........................................................................138、护卫员(巡逻岗).............................................................................................................139、清洁工.................................................................................................................................1410、销售中心水吧服务员.....................................................................................................1511、样板房服务员.................................................................................................................16三、相关管理作业流程..............................................................................................17(一)保洁管理.................................................................................................................................171、保洁员工行为规范...................................................................................................................172、样板房保洁作业流程...............................................................................................................193、销售中心保洁作业流程...........................................................................................................224、保洁规范操作程序...................................................................................................................255、清洁卫生监督检查制度.............................................................