第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共37页保安部主要流程接上级公安机关、派出所通知,出现可疑爆炸物本部巡查时发现可疑爆炸物租户/业主发现可疑爆炸物群众、员工发现可以爆炸物消防、监控中心接上述报告后，立即派保安员到现场确认现场保安员报告当值主管,当值主管到现场视具体情况,向公司领导和上级机关报告公司视情况报派出所、公安局等上级机关配合上级机关处理事件及事后工作第2页共37页第1页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共37页（1）.爆炸物品处理流程图监控中心或巡楼保安员发现或接报保安部当值主管即赴现场劝解如制止不了，控制现场，等候警方处理如械斗激烈，场面难以控制，通知消防中心打110报警，通知各岗位做好堵截准备，并报告公司领导协助警方捉拿肇事者，勘察打斗现场，劝散围观群众。并协助警方调查。如有伤员，设法抢救如损坏大厦设施，列出详细清单交警方追赔偿费现场保护立即制止打斗，收缴打斗凶器立即报告保安部当值主管（报告打斗地点）监控中心跟踪录像监控中心110报警将发现及处理经过写一份详细报告交副主任、领班。如实向警方提供现场所见情况将事情处理过程详细向上级汇报第3页共37页第2页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共37页（2）.打架，斗殴处理流程图启用对讲系统与被困人员联系，了解梯内人数和健康状况，安慰被困人员，告知很快有人前来解救监控中心发现电梯困人立即通知工程部、电梯专修人员解救被困人员，并报告保安主、领班，通知巡楼保安员、管理员保安部当值主管利用梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况，并随时与梯内人员保持联系。如有异常立即报告。巡楼保安员、管理员迅速赶到困梯楼层，协同解救被困人员即赴监控中心取电梯钥匙，到所报楼层，协同电梯专修人员、工程部机修人员一起解救被困人员在解救过程中，用对讲系统告知被困人员不要靠轿箱门站，以免发生危险如梯内人员健康状况欠佳，即时报告当值主管第4页共37页第3页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共37页（3.）电梯困人处理流程观察判断形迹可疑查验并登记证件推销人员登记证件盲流人员有证件无证件礼貌询问将事情处理情况详细向上级报告，并做好记录被解救出梯人员如昏厥或受伤，即送医院抢救通过电梯门缝与梯内人员保持联系，告知解救人员正在采取措施故障排除后，电梯试运行期间密切留意将事情发生及处理情况详细记录在交班记录中及相关登记。第5页共37页第4页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共37页（4.）盘查可疑人员流程图水源未中断前，组织大厦各部门当值人员采取有效措施，拦截和疏泄积水，防止水浸漫延，尽可能减少水浸所致的损失将电梯升高离开受浸范围，以免电梯受损迅速取用就近楼层管井房内的沙包，堵住水漫延的通道，防止水溢至其他楼层水浸来自市政地下水反溢的地下水道带回保安部做进一步调查，有否作案工具或可疑物品写保证书教育劝离请示上级领导，送公安机关处理登记证件是否带有可疑物品或工具如核查无疑，清离大厦如有可疑，送公安机关处理查明水源，采取有效措施截断水源水浸来自大厦机管设施损坏或故障，关闭水掣或水泵水浸来自各天台及大厦外，应在低于水位的出入口设置拦水闸板或沙包第6页共37页第5页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共37页5.水漫事件处理流程图用户在大厦内遗失物品，若需管理公司协助寻找，应立即致电或到管理公司保安部保安部接到拾遗的物品时，填写失物移交记录表，交接双方签收后存档保安部根据用户提供的内容进行查找保安部将失物名称张贴于大厦公告栏上失物找回失物未能找回失主看到通知保安部通知用户到保安部办理人领手续保安部同治用户第7页共37页第6页共37页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共37页6.用户办理失物招领流程图无有不听劝阻无法联络稳定其情绪，防止做危害他人安全或财产的行为并引导其离开大厦范围将其暂...
