发文部门：人事行政部文件编号：RSB（2001）第042号发文日期：200１年7月10日文件类别：培训效果调查收文部门：物业公司各部门收文者：全体员工抄报：谢总、金总助、秦总监√张贴√阅后存档√张贴期限：2001年7月10日至7月15日□请批示安全管理业务培训调查经为期两周的培训，安全管理员业务知识培训及考核结束了，本次培训共参加人员54人，问卷下发54份、回收有效问卷54份具体内容如下：课程内容对工作的针对性特别的意见（无时可不填写）第一课安全管理之礼仪礼节强52人弱2人无第二课安全管理之人员管理强51人弱3人无第三课安全管理之装修管理强48人弱6人无第四课安全管理之沟通技巧强50人弱4人沟通类的培训要多（1人）第五课军事训练强47人弱7人最好根据要求进行训练（1人）二、请您根据对所学课程的整体印象，在认为适合的方框图内打√1、您对本次培训的整体满意度：很满意15人满意39人不满意0人2、您认为本次培训内容对日常工作的帮助：很有用16人有用38人没有用0人3、您培训后对于课程内容的印象：极深刻5人深刻49人没印象0人4、本次培训中的军事训练内容与您平时的训练相比：非常好16人较好37人很差1人5、“累不怕，加强训练可以提高个人的形象及身体素质”，您认为：非常对22人对32人不对0人6、你对授课人的整体表现满意度为：非常好26人较好28人很差0人三、认为本次培训最好的方面是哪些？1、军训提高了个人形象及自身素质；2、培训丰富了思想，提高了处理能力；对工作改进、不足指出起到了作用；3、授课人的水平很高，讲解及言语水平好；针对性强、接触面大，提高了工作效率；4、沟通一课最好，因为不仅在社会上还是其它方面都有作用；沟通提高了与他人的相处；5、提高了我的素质，为以后的发展打了基础；本次培训对我有很大帮助，我个人非常感谢授课人6、模拟及实例很好的说明了各类现象四、对本次培训最不满意的方面有哪些？1、军训不灵活、不科学，组织者本人应加强自身能力2、时间太紧，无法休息好；3、训练不好，没上课有味道；4、训练方式、口号与警卫的不一样5、培训很好，但是下岗就培训，培训完就上岗，对睡眠不足会影响上班五、总结、分析及整改方案本次培训，极大的增加了实例模拟及现场勘察，大部分的安全管理员对培训的参与性较高，在此对于认真参与及配合培训活动的安全人员表示感谢。为了检查安全管理员对近期培训掌握情况，对培训进行了闭卷考试及基本军事动作的考核。从笔试成绩来看（参考人数54人，及格人数仅为6人），本次培训的效果未达成我们的预期目标（应该说是失败的一次培训），但同时可以看出，我们的安全管理员在理论与实际联系方面也是存在极大的不足。从军事考核来看，我们的安全管理员在军事训练的水平上是绝对不可以达到公司提出的准军事化管理，更不能满足公司的发展需求。从考核内容（最基本的军事内容）和成绩来看是不成正比的，绝对不应该是我们万科物业的安全管理员所表现出的成绩。当然，本培训时间较短，安全管理员所能掌握内容有限，但军事训练应是大家在日常工作中就必须进行和保持的，可成绩表现出来的是我们大多数安全管理员在军事方面是不合格的。为尽快的改善目前安全管理员的整体状态，加强人员素质。人事部决定再次进行复试，复试前期将进行强化学习，敬请相关人员及部门予以关心。复试将进行以下内容：1、《安全管理员专业知识培训》——人事部下发相关资料，相关部门自行组织复习。2、《安全管理员业务知识培训》——人事部下发相关资料，相关部门自行组织复习。3、队列基本军事动作——安全管理班自行安排军事训练，强化练习。附试卷正确答案及培训人员成绩人事部二OO一年七月十日拟文：赵大志审核：金梅批准：谢炜附一：安全管理员综合知识考核试题本试卷题型均为选择题（存在单选或多选），要求学员在60分钟内全部完成，考核内容将会附带前一次安全管理专业培训内容（每题2分、共100分）：1.安全员在岗位执勤时，遇敬礼对象须敬礼的距离是（）A、当对方注意到自己时B、3——5米C、走入自己视线时D、4——6米2.交通管理学习中，我们知道了三种类型的交通标识，请指出这三种是：（）A、警告标识B、警示标识C、指示标识...
