文件编号：ST-A-01浙江奉化市尚田机械配件厂质量手册依据ISO/TS16949:2002标准版本：A/0受控状态：受控文件分发号：制作：付立郴、杨永忠、徐兰州审核：付立郴批准：杨金阳2006年05月01日发布2006年05月01日实施地址：浙江省奉化市尚田镇邮编：311401电话：0574－8637506传真：0574－8637506目录章节号章节标题页码修订状态0.1修订记录和发放范围300.2批准和授权令400.3手册的管理501组织概况602质量方针和质量目标703质量管理组织机构图804质量管理体系9-1004.1总要求4.2文件要求5管理职责11-1205.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限和沟通5.6管理评审6资源管理1306.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7产品实现1407.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程1407.3设计和开发1507.4采购1607.5生产和服务提供1707.6监视和测量装置的控制1908测量、分析和改进24～2808.1总则8.2监视和测量24～2808.3不合格品控制2408.4数据分析2408.5改进2809附录附录A质量职能分配表290附录B质量体系程序文件清单300附录C与本工厂及其产品有关的过程方法简图—流程图31001修订记录和发放范围章节修订状态修订摘要修订者批准者生效日期收文部门代码收文部门收文部门代码收文部门01厂长02管理者代表03管理科04生产科05技质科06财务科07车间08仓库02批准和授权令批准令为了适应市场竞争，满足顾客要求，不断提高本组织质量管理水平，持续稳定的提供顾客满意的产品，依据ISO/TS16949:2002标准，本工厂制定了《质量手册》。经审定，本《质量手册》符合国家有关法律法规和本工厂实际情况，现正式批准发布，从2006年5月1日开始实施。本《质量手册》是工厂质量管理体系运行的依据，是全体员工的行为规范，同时也体现了我工厂对顾客的承诺。因此，要求全体员工充分理解、正确执行工厂的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量职能，全面展开质量管理体系运行，以满足顾客要求及期望，达到顾客满意。特此发布！厂长：杨金阳2006年05月06日授权令为了保证我工厂按ISO/TS16949:2002标准建立的质量管理体系能有效运行和持续改进，现授权工厂付立郴同志为管理者代表，并授予以下职责和权限：a）确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持；b）向工厂厂长报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改进的需求；c）在本工厂范围内，使全体员工意识到满足顾客要求的重要性；d）负责就质量管理体系运行及第二、三方审核等有关事宜对外沟通与联络。为以确保我工厂顾客的要求得到体现,制定质量目标和相关的培训、纠正和预防措施、产品设计和开发现授权工厂杨金阳同志为顾客代表，并授予以下职责和权限：为工厂减少或避免出现顾客不满意，要求站在顾客的立场上，对以下方面提出建议或意见：①选择产品或过程的特殊性；②制定质量目标；③培训的安排；④纠正与预防措施；⑤产品的设计与开发；⑥控制计划的制定；⑦工厂、设施和设备的策划；⑧供应商的选择等。厂长：杨金阳2006年05月10日03手册的管理1.适用范围1.1本质量手册遵循质量管理原则，依据ISO/TS16949:2002标准的要求编写。1.2本手册规定本工厂为满足质量管理体系要求的控制原则，目的是通过质量方针目标的建立和有效实施，过程方法的确定和应用，以及坚持质量体系的持续改进，确保本工厂有能力稳定的提供满足顾客和相应法律法规要求的产品，以增强顾客满意。1.3本手册适用于本工厂所提供的接头、碗形塞片及调压阀总成的制造和服务全过程的控制和质量管理。1.4因本工厂生产过程主要按顾客工程规范和成熟技术工艺进行，不包括产品的设计和开发活动，亦不负有设计责任，故本手册不含ISO/TS16949:2002标准7.3条款：“产品设计和开发”的内容，但保留“制造过程设计”。1.5本工厂目前的顾客的要求均已包括在ISO/TS16949:2002要求之中，暂无特殊要求。当顾客提出超出本标准的特殊要求时，将对本手册或相关程序文件作出及时修订。2.引用标准及术语定义本手册所引用的标准及术语定义均采用ISO9000：2000《质量管理体系—基础和术语》。3.手册管理3.1质量手册由工厂技质科负责编制，管理者代表审核，厂长批准后即生效...
