民政局关于行风评议工作汇报近五年来,我县民政系统基层窗口单位在上级民政部门的部署和指导下,不断强化以民为本的服务宗旨,深入开展行风评议
通过持续深入地开展民政行风评议工作,“以民为本、为民解困”的服务宗旨得以强化,民政工作的服务质量和服务水平进一步提高,工作作风不断改进,民政事业全面发展
一、基本情况文秘县共有个乡镇,个村,个居委会,个社区居委会,万人
县民政局下设个股室,共有干部职工人
全县个民政所,共有乡镇民政干部人;光荣院、军休所各所,敬老院所,开展行风评议的有光荣院、军干所、个民政所、个敬老院
二、基本做法(一)广开各方言路,切实维护民利民政部门是代表党和政府为最困难的人、最可爱的人和最普通的人服务的职能部门,每项民政工作无不牵系着最广大人民群众的基本权益和切身利益
民政行风的好坏,来自于各个基层民政单位的所作所为和社会形象
基层民政窗口单位每天都要面对广大人民群众,直接为民政对象服务,是民政对象接触的“第一人”,检验民政行风如何,唯一标准在于人民群众是否满意
为此,我们以行风评议为契机,广开各方言路,通过人民群众的反映来检验民政工作的质量,进而改进工作方法,切实维护人民群众的合法权利
一是问卷调查
五年来,我们分两次发放调查表种,共计余份,向社会广泛征询意见,收回余份,满意率达,但同时也对“政务公开”和“服务质量”等方面提出了一些意见
二是聘请行风监督员
近几年来,我们三次聘请了来自人大、纪检监察、政法委、县政府和其他方面的民政行风监督员名,征集各方意见,督促行风评议工作,共收到信息条
三是认真受理来信来访
行风评议以来,局在加强信访接待力量的基础上,要求各股室工作人员以“主人翁”精神,本着“以民为本、为民解困”的宗旨,认真做好接待工作
据不完全统计,五年来,共接待来访余人次,处理来信余件,解决实际问题例
四是认真办理人大建议和政协提案,着第1页共6页力解决人民群