第1页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共23页第2页共23页第1页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共23页前言近年来,由于面料的更新速度加快,很多消费者对服装面料以及服装洗涤护理不甚了解,仍按照自己传统的洗涤和护理方式进行,加之现代化洗涤剂按功能分类较多,消费者没有严格按照服装水洗唛上标识的洗涤护理要求和洗涤剂的说明进行护理和保养,以致造成服装掉色、串色、变形、破损等现象,从而降低服装的服用性能和外观保持性,认为是服装质量问题而投诉的事情屡有发生
鉴于上述原因,IQC课根据2004年秋冬季产品面料的特点特编写此宣传手册,希望七匹狼终端的售货员能够熟练掌握服装洗涤、护理、保养方面的知识,在销售商品的同时,向广大新老顾客介绍服装洗涤保养方法,使顾客能够严格按照正确的方法洗涤护理,充分做好销售服务工作,降低质量投诉事故的发生,维护七匹狼良好的品牌形象
由于服装的洗涤、护理和保养方法与面料的材料(成份)密切相关,因此本宣传册按照不同材料的面料进行分类阐述,售货员应根据各款服装水洗唛、合格证上标识的面里料成份,结合本宣传册对应内容,做好销售、宣传服务工作
本宣传册的内容紧密结合消费日常消费习惯,针对消费者对洗涤、护理、保养方法理解和操作上的误区,从洗涤、干燥、熨烫、收藏四个方面分类详细阐述,同时,本册还编写了部分与服装相关的生活小常识,以供不时之需
由于编者专业水平、工作经验有限,存在不足之处,欢迎各位同仁批评指正
编者:王同勋2004-8-20第3页共23页第2页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共23页目录第一章棉类织物4第一节纯绵类织物4第二节棉交织、棉混纺织物5第二章麻类织物6第三章真丝类织物8第四章毛料类织物9第一节毛料类织物9第二节