劳保局贯彻落实社会评价工作汇报按照《中共××市委、××市人民政府关于印发××市市级部门（单位）2009年度社会评价办法（试行）的通知》精神，结合学习实践科学发展观活动的开展情况，现将我局贯彻落实社会评价工作的情况报告如下：一、基本情况市劳动和社会保障局是政府管理全市劳动和社会保障工作的职能部门，下设办公室、人事教育科、劳动工资与规划发展科、法规监察科、劳动关系与仲裁科、就业管理与失业保险科、人力资源开发科、养老保险科、医疗生育保险科、工伤保险科、社会保险基金监督科11个行政科室，下属市社会保险管理服务中心、市就业管理服务中心、市医疗保险管理服务中心、市劳动保障监察支队、市职业技能鉴定中心、市老年活动中心等事业单位。主要职能是贯彻执行国家、省、市关于劳动和社会保障方面的法律法规及政策，承担就业再就业工作和养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险工作，维护劳动者合法权益等工作。二、主要工作措施近年来，市劳动和社会保障局深入贯彻实践科学发展观，建立和完善优化经济社会软环境建设各项制度、认真落实阳光政府四项制度和责任政府四项制度，努力改进机关工作作风，提高工作效率，促进和谐××建设，维护社会稳定。（一）加大政务公开力度，不断完善各项制度我局历来重视软环境建设，制定了《××市劳动和社会保障局关于优化经济社会发展软环境建设的实施意见》和《××市劳动和社会保障局服务承诺制》、《××市劳动和社会保障局首问首办责任制》、《××市劳动和社会保障局限时办结制》、《××市劳动和社会保障局干部问责办法》等制度。结合市委关于贯彻落实责任政府四项制度的相关要求，于2008年12月在市政府信息公开网上公开发布了劳动保障局的职能职责、政策法规、办事流程、服务承诺和投诉方式等，公布了处级领导和11个行政科（室）和四个中心（支队）的职能职责和电话第1页共8页号码。按照阳光政府四项制度的要求，公布了重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息在线查询等相关的内容，开通了“96128”政务信息查询电话和“12333”劳动保障咨询服务电话。方便社会各界和广大参保对象及时快捷查询劳动保障法规、办事流程、投诉、举报等服务，确保他们对劳动保障工作的知情权和监督权。（二）明确工作职责，提高办事效率按照“公开、公平、便民”和“谁制作、谁公开，谁保存、谁公开”以及“谁公开，谁审核，谁负责”的原则，明确了局机关各科（室）、中心（支队）在政务信息公开工作中的职责，建立了规范、协调、透明、高效的政务信息公开制度，及时更新了劳动保障工作动态，确保让群众及时了解劳动保障工作信息。公开发布了《××市劳动和社会保障局业务经办服务指南》，对局机关各科（室）、中心（支队）的每一项业务的办理事项、办理流程、办理依据、需提供的资料、办结时限、科（室）电话、负责人姓名等内容进行了公开，为方便群众浏览，在政府信息公开网上制作了公开目录文件。全局党员干部严格执行服务承诺制、首问首办责任制、限时办结制、干部问责制，严格按照政策法规规定和制度要求办事。对劳动就业服务、社会保险经办、劳动保障执法监察、基金管理使用、劳动争议仲裁、群众来信来访、行政审批事项等劳动保障业务，坚持能现场办的及时就办理，不能及时办理的在规定时限内办结，对不符合政策规定的耐心做好解释说服工作。对上级机关的重大决策和安排部署，在15个工作日内提出贯彻落实的具体办法和意见。属于本部门权限范围办理的事项，在7个工作日内作出明确答复。（三）破解民生难题，工作成效显著市劳动和社会保障局作为保民生的重要职能部门，局党组按照“围绕一条主线，突出三个重点，围绕四大目标，采取四项措施”的总体思路，全力抓好就业再就业、社会保险、维护劳动者合法权益等工作，全市劳动保障工作运行平稳，各项指标完成或超额完成了省、市政府下达的目标任务，得到了省人力资源和社会保障厅及市委、市政府的充分肯定和广大服务对第2页共8页象的认可。1.就业再就业工作扎实推进。“就业是民生之本”。为应对金融危机给全市就业工作带来的不利影响，我们从改善创业意识、创业能力和...
